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テレアポの心構えについて
来月からテレアポの会社で働くことになりました。 テレアポをするのは初めてです。 商材は、インターネットを利用したサービスです。 テレアポの心構えについてなにかありましたら、教えてください。 経験の有無は問いません。
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- sparkle719
- ベストアンサー率12% (370/2998)
回答No.3
電話相手が最悪な場合でもひきずらず次にすぐとりかかるようにしましょう。
- ま ま(@mimomon)
- ベストアンサー率8% (257/3044)
回答No.2
まずは数をこなしましょう。 トークスクリプトがあるとテレアポしやすいと思います。
- kobalt
- ベストアンサー率31% (1861/5998)
回答No.1
心構えというと難しいですが、 研修を真剣に受ける。 先輩の対応の良いところを真似る。 相手の顔が見えない分、雑になりがち。(相手も)笑顔を心がける。(鏡で自分の顔を見ながら話す) 断られてもめげない。(突然電話しているので) 勉強は常に忘れず、商品の良さをきちんと説明、質問にも即答できるようにする。 あたりでしょうか。 特に「めげない」は大切だと思います。