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プレミアム会員の契約解除について
- Filepost.comのプレミアム会員の契約方法、契約期間、解約手続きについて教えてください。
- プレミアム会員期間終了後、自動で契約は更新されるのか、それとも自動で会員権限が無効になるのかが分かりません。教えてください。
- 自動延長を望まずに契約を終了するためにはどのような手続きが必要ですか？メールでの連絡が必要な場合、その内容も教えてください。
- trequartis
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質問者が選んだベストアンサー
http://filepost.com/terms/ Pricing Terms FilePost.com premium service 3-day, 1-month and 3-month plans are automatically renewed with recurring credit card or PayPal charges, unless terminated or cancelled by You or FilePost.com as mentioned in the Agreement. プレミアムサービスの契約は、解約しない限り、自動的に更新される。 You may cancel a subscription at any time. Your account will remain active for the remainder of the term for which You have previously paid after which it will revert to a standard free FilePost.com account. 解約はいつでも可能。解約の場合、支払済みの期間はプレミアムサービスを受けられ、期間満了後は、通常の無料会員にもどる。 http://filepost.com/support/help/ How can I cancel my premium subscription? You can contact our support team and ask for the subscription cancellation. 解約するときは、サポートチームに連絡。 サポートチームへの連絡先は、たぶんこちらからできるはず。 http://filepost.com/support/ticket/ あるいは、サポートのメールアドレスが分かっているなら、そちらにメールして下さい。 上のurlから連絡を取るなら、CategoryはGeneral questionsで良いでしょう。 名前とメールアドレスの欄を埋めて SubjectをCancellation of premium subscriptionとして Messageのところに Please cancel my premium subscription. Thank you. とでも書いて、会員番号とかあれば、それも追記して、 Captchaの欄の暗号みたいなのを、その下の欄にタイプした上で、submit message をクリック。 たぶん、それでいけるとおもいます。 仮に連絡先等が間違っていても、どうすれば良いか指示があるはずです。
その他の回答 (1)
- 佐藤 志緒（@g4330）
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Canceling your membership will result in you being billed for the current period 自動的にキャンセルされます。
補足
ご回答ありがとうございます。 お手数お掛けして申し訳ありませんが どこのページにそちらの文章が記載されているか URLを教えて頂けると大変ありがたいです。 どうぞよろしくお願い致します。
補足
ご回答ありがとうございます。 それではNO.1の方の回答の自動的にキャンセルは 間違いでやはり契約を解約するには こちらからメールなり何らかの方法で 解約の手続きをする必要があるという認識で宜しいでしょうか? 解約の手続きをしないと プレミアム会員の契約は続行されるという事でしょうか？ NO.1の方の回答とは真逆のお答えですよね？ 混乱しています・・・。