老健施設で働いてます、ナースです。

質問

二十年以上病院勤務をしてきましたが、わけがあって今月から施設で働いてます。
初めての施設でよくわからないのですが、とにかく決まりごとが多いです。
そのくせマニュアルもなく、誰も教えてくれません。
そして決まりごとをしないとほかのスタッフが主任に報告し、「なんでしないの」と怒られます。
なので、「そういう決まりがあることは知らなかった、誰も教えてくれなかった」と答えると、
「たてつくんじゃない」と言われてびっくりしました。
わたしはただなにも知らないから教えてほしいとお願いしているだけなんですが、施設とはこんなものなのでしょうか？
マニュアルなしは当たり前。
紙にも書かれていない決まりがある。
これって当たり前のことなんでしょうか？
入ったばかりで、とても戸惑っています

回答No.1

Brian12

書いてないことは、決まりごとではないですね。
あなたがマニュアルを作りましょう。

まずは、言われたことをメモして、後でマニュアルに編集します。
細かくメモをする時間は無いでしょうから、キーワードを書いておき、時間の出来た時に書き足します。

マニュアルがあって困ることは、前からいる人が勝手に出来なくなることくらいです。

＞「そういう決まりがあることは知らなかった、誰も教えてくれなかった」
と言われたら、「どこに書いてありますか」と肯定的に質問しましょう。事実なので、余計に怒るでしょうけど。
そこで状況が良ければ「私が作りましょうか」と言えればシメたものですね。
ダメだとしても、こっそり作りましょう。

マニュアルを作れば、無駄なことも省けるようになるかも知れません。
矛盾したことがたくさんあると思いますよ。そうそう、メモには誰に言われたかを忘れずに。
あとで追求されること必至です。

新人さんは無論のこと、いずれは皆に喜ばれると思います。

笑顔が元気、楽しくやりましょう。