派遣でパソコンのカスタマーサポートの仕事

質問

派遣でパソコンのカスタマーサポートの仕事が決まりました
カスタマーサポートの仕事は未経験でも研修があるから
大丈夫と書いてありますが、
私は、あまりパソコンの知識がありません
時給も良いのですが、
同じ場所のアルバイトの募集もあり10名以上募集と出ており
やはり知識がないとついて行けずにすぐ辞めてしまうような
きつい仕事なのでしょうか

回答No.2

IDii24 · ベストアンサー

まあサポートを受ける側の人格の問題もあって、対応に苦慮する場合もありますが、大抵は応対マニュアルがあるし、パターン化されているので問題ありません。
それにそれ以上の事はエスカレーションさせて専門部隊に上げるのが普通です。まあ単純なマニュアル通りのサポートと専門家への取次ぎと思えば良いです。

お礼

回答ありがとうございます

なんとなくやれそうなきがしました。

回答No.1

lv4u

一般的に、カスタマーサポートは厳しい職場といわれています。胃や腸などの肉体的な病気や精神的に病む方が多いようです。
また、質問者さんが困ったことがあってサポートに電話したとき、そこで電話対応に出た方が、ＰＣの初心者レベルだったら嬉しいですか？ちょっと考えてみればわかると思いますが・・・。
わりとハイレベルの知識・経験が必要だと思いますね。

だからこそ、時給が良くて、募集人員が大目なんでしょう。

お礼

回答ありがとうございます

そうですよね。
辞める人が多そうですね