カスタマーサービス

質問

私は、ＡＤＳＬなどのカスタマーサービスの仕事につきたいと思っていますが、
東京や横浜や千葉では募集がたくさんあるのですが、関西での募集はがないのか
私にはみつけられません。（探し方が分かりません）
　一応、転職サイト等をみているのですが・・
関西で是非働きたいのですが、探す方法や募集している会社があれば
是非、教えて下さい。
　また、この仕事は女性だけなのですか？
アルバイトや契約社員しかないのでしょうか？
（できれば、正社員の方がいいのですが・・）
あと、未経験者なので初心者可能のものをお願いします。
２５歳という事で、中途採用のものを探しています。
　変は質問を長々と書いて、注文も多いのですが、
色々と是非教えて下さい。　お願いします!!

回答No.4

aokumaICHIYA

かなり年月たってますが・・・。

テレワーク、という業態が存在しそこが請け負っています。
わたしも某プロバイダのテクニカルサポート研修に入ってます。
男性もいらっしゃいますし、高齢の方も(男女とも)おられます。
研修はめっちゃきびしくてテストや言葉遣いも凄く大変ですが、
いつかお客様と直接対話できるようがんばっています。

パート契約で始まり、正社員登用があります。

回答No.3

thunderpuss

NO.2（下記）の者ですが、追加で書かせて頂きます。

もし正社員という事にこだわらず、
派遣社員でも良いのでしたら・・・

「下記URL」→働きたい地域を選択
→「その他専門職」を選択
→「ヘルプデスク、カスタマーサービス」を選択

そうすると何件か出てくるようです。

※地域によっては募集が無い場合もあります。
またすでに募集が終了している案件も掲載されている可能性がありますので、注意して下さい。

少しでもご参考になれば幸いです。

参考URL：

http://temp.employment.yahoo.co.jp/temp/

お礼

再度、返答していただきありがとうございます。
これを見て、検索していきたいと思っています。
　ありがとうございました。

回答No.2

thunderpuss

関西に関しては、わからないのでご参考まで・・

カスタマーサポートは関東と沖縄、北海道に
コールセンターを置いている企業は多いです。
またOCNなどは様々な地域に存在するようです。

私の知っている限り、勤務形態はアルバイト、
契約社員に加えて派遣社員が圧倒的に多いです。
（もちろん正社員で募集している所もありますよ！）
ただ正社員という事になると、電話を受けるオペレー
ターをまとめるスーパーバイザー、またはそのセク
ションの責任者であるマネージャーが正社員募集としては多いようです。

また仕事柄女性も多いようですが、
会社によって様々なので、断定は出来ませんが・・・
インフォメーション業務は女性も多いですが、逆に
テクニカルサポート系ですと男性が多いようです。

お礼

的確なご返答ありがとうございます。
カスタマーサポートという職業がかなり理解しました。
　分からないことが多かったのでこれでかなり分かりました。
やっぱり、関東が多いのですね・・
　今回は、本当にありがとうございました。

回答No.1

gotyan

カスタマーサービスですとたぶん電話での対応なので
東京などがやはり多いと思われます。
後セットアップなどは各パソコン屋になってしまいますし
パソコンなどですとDELLなどサポートですが確か名古屋や
地方よりの中心の都市にそれぞれおいていると思いましたが

お礼

早速のご返答ありがとうございました。
本当にありがたいと思っています。
あと少し、詳しく教えていただければありがたいのですが・・
　でも、今回は本当にありがとうございました。