- ベストアンサー
ロッテリアでの苦情投稿
- ロッテリアでのセット持ち帰り時の不快な経験について
- 対応窓口の存在やメールでのクレーム送信について不明瞭
- 今後の利用に向けて改善を望む内容の伝え方
- レストラン・ファミレス
- 回答数5
- ありがとう数8
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
電話や問い合わせフォームから連絡すると お客様センター→店→店頭から謝罪の電話 って流れになるでしょう。 どちらにしろ 代金の返却は申し出てくるでしょう センター経由なら、責任者が謝罪に飛んでくることもありえそうな気がしますね・・・
- 参考URL：
- http://www.lotteria.jp/qa/
その他の回答 (4)
- ukoygwonim
- ベストアンサー率26% (286/1095)
No.3です。 わざわざお答えくださいまして有り難うございます。 なるほど～ガラガラの電車というのもある訳ですよね！ TVに出るのは満員電車が多く、あんなところで？ と思い(^^;) ドラマなんかで見たことがなかったので、聞いてみたかったのです。 田舎で絶滅しかかってる恐竜のような気分です(>_<) そういえば最後に電車に乗ったの何年前だろう… 教えてくださって有り難うございました<m(__)m>
お礼
いえいえ～＞＜ノ お役に立ててよかったです～^^
補足
本日、謝罪のメールと 店長から直接電話がありました。 直接謝罪に来るとか、店で言って頂ければ代わりの商品を～とかは言われましたが、 それはお断りしました＞＜ 今後は注意してくれるそうなので、これにて一件落着です！ ほんとうにありがとうございました！ ・・・・・・事務的コピペで済みません＞＜；；；；；
- eggin
- ベストアンサー率42% (166/395)
こんばんは。ロッテリアへのクレームを入れるとしたら・・ ロッテの本社は新宿に、工場関連（ロッテリアのメニュー開発）はさいたま市南区にあります。 駅名で新宿か武蔵浦和（埼京線、さいきょう）どちらかにはたどり着けるハズですよ。
お礼
回答ありがとうございます。 いえいえｗ直接本社に乗りこむとかそんなことは考えてないですｗ ただ、ちょっと今後は気をつけてもらえたらなぁ～っと思っただけで・・・・ 便利なんですよ。 帰りにハンバーガー買って帰れるし、職場に近いから昼飯にも買いに行けるし。。。
補足
本日、謝罪のメールと 店長から直接電話がありました。 直接謝罪に来るとか、店で言って頂ければ代わりの商品を～とかは言われましたが、 それはお断りしました＞＜ 今後は注意してくれるそうなので、これにて一件落着です！ ほんとうにありがとうございました！
- ukoygwonim
- ベストアンサー率26% (286/1095)
すみません！ 回答じゃないんですがどうしても気になって… 普段車にしか乗らない田舎者なのですが、 電車の中って飲食OKなんですか？ よろしければ教えてください<m(__)m>
お礼
えとえと、、電車にもよるんじゃないでしょうか？ 駅弁とかは車内で食べますよね？ 新幹線や一部特急の車内では弁当その他売ってますよね？ 私は今回車内がガララーガ自分の乗ってる両に他に3人しか乗ってなかった、、からいいかな～っと思って食べちゃいましたｗ 満員電車や通勤電車では止めるべきでしょうね。 要は空気を読む、迷惑をかけないってことが肝要かと・・・
補足
本日、謝罪のメールと 店長から直接電話がありました。 直接謝罪に来るとか、店で言って頂ければ代わりの商品を～とかは言われましたが、 それはお断りしました＞＜ 今後は注意してくれるそうなので、これにて一件落着です！ ほんとうにありがとうございました！
- moridaikon
- ベストアンサー率30% (62/204)
うわ、最悪ですね！ 本社で良いんじゃないですかね？どこの店舗とはっきり明記したら伝わると思います。 直接支店にいうと、もみ消されちゃうかもしれませんし。
お礼
回答ありがとうございます。 たった今の出来事なので、できたら早い方がいいかな～と思って、 携帯からロッテリア、ロッテリア苦情、ロッテリア本社などのワードで検索してるのですが、中々ヒットしません(汗) 携帯からだからですかね？ 帰ったらパソコンから検索してみます＞＜ ありがとうございました。
補足
本日、謝罪のメールと 店長から直接電話がありました。 直接謝罪に来るとか、店で言って頂ければ代わりの商品を～とかは言われましたが、 それはお断りしました＞＜ 今後は注意してくれるそうなので、これにて一件落着です！ ほんとうにありがとうございました！
お礼
フォームを教えて下さりありがとうございます＞＜ とりま、送っておきました＾＾ノ 個人情報全力で書いちゃったけど問題ないかな・・・・・ま、いっか(^q^) いたずらと思われてスルーされるのもあれだと思ったんで・・・ 謝罪とかは別にいらないんですけどね。 今後は無いようにしてもらえればそれで・・・・ ありがとうございました＞＜ノ
補足
本日、謝罪のメールと 店長から直接電話がありました。 直接謝罪に来るとか、店で言って頂ければ代わりの商品を～とかは言われましたが、 それはお断りしました＞＜ 今後は注意してくれるそうなので、これにて一件落着です！ ほんとうにありがとうございました！