海外のレンタルサーバを安易に契約してしまいました

質問

海外のレンタルサーバを安易に契約してしまいました

海外のレンタルサーバを安易に契約してしまい、色々と解約手続きを行ってみたのですが
下記のメッセージがレンタルサーバ業者から返ってきました。

Hello,

I am sorry to hear you are cancelling.
What specific problem did you have that is causing you to cancel your account?
If you reconsider this cancellation, I will personally help you with any issues you may have and even give you 2 free months of hosting or let you try out 2 of our add-on features for Free for an entire year.
I would hate for you to cancel without trying to help you out.
Let me know if this is something you would be interested in or if there is anything I can do that will make you reconsider this cancellation
Thanks!
Andrew
Technical Support / Billing Manager
www.webhostingpad.com

Ticket Details
===================
Ticket ID: CYU-000000
Department: Cancellation
Priority: High
Status: On Hold

なんと書いてあるのでしょうか。
また、引き続き解約手続きを行いたい場合、なんという返信を行えばよいでしょうか。

英語がほとんど出来ないため、困っています。
大変申し訳ないのですが、どなたかお助け下さい。

回答No.1

SPS700 · ベストアンサー

「ハロー
　契約解消と聞いて残念です。
　貴方の契約解消にはどのような問題があったのでしょうか。
　もし続けてご利用いただけるなら、私自身ご支障の解明に当たりますし、追加として２ヶ月の無料サービスと１年間無料で我が社のアッドオンのうち２種を使っていただきます。
　何もお世話しないで、契約解除に終わるのは、心苦しいです。
　以上にご興味があれば、またこの契約解消を思いとどまっていただくように我々に出来る事があれば、ご連絡ください。ありがとうございます。
　アンドルー
　技術サポート／請求係マネジャー

　チケット詳細
＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　チケット番号：CYU-000000
　契約解消部
　順位：優先
　現況：差し止め

　引き続き解約手続きをなさりたい場合こういう返信は如何でしょう。

　 Thank you for your thoughtful mail of May, 15th, 2010.「5月15日の丁重なお便りありがとうございます」

No problem on your side led to our decision. We are sorry, but we would like to proceed with the cancellation.「貴社の落ち度で解約する訳ではありません。残念ですが解約手続きを続けたいと思います」

Best regards,「敬具」

Taro Tanaka「田中太郎」

として、正しい日付と、お名前をお入れになればいいと思います。

お礼

ご丁寧に和訳までつけていただき誠にありがとうございます。
日付と名前を変更して送ってみました。
大変助かりました。
ありがとうございました。