CEの成果・目標とは？

2009/10/15 18:11

このQ&Aのポイント

CEとは、ユーザーが使用するネットワークや機器の保守・メンテナンスを担当する職業であり、成果を数値化しにくい課題がある。
CEにとっての目標は、某IT系資格取得、二次障害ゼロ、障害事例のデータベース化などである。
CEの職業に就いている人々のアドバイスや経験を参考にすることで、目標の設定や意識の向上を図ることができる。

yukisha
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SE・インフラ・Webエンジニア
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gandl
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2009/11/02 00:25 回答No.1

メーカー系情報システム部でSE歴８年の者です。＞・某IT系資格取得＞・二次障害ゼロ＞・障害事例のデータベース化上記の目標は立派な項目だと思いますが、１年の上半期の目標で終わらせる、終わるような項目ではないと思います。（資格取得は合否があるのではっきりしていますが）必ず、次回への課題や新たに生まれる目標があると思います。例えば、障害事例のデータベース化は個人が管理しているのでしょうか？全社的に管理する仕組みをつくったほうがよりいいと思います。また、サポートコール件数を減らすことも大事だと思います。目標をたてるコツとしては、評価者が定量的に評価できる目標をたてることです。半期の中で実施できる事は時間的にも限られていると思います。職種は違うので参考にならないかもしれませんが、参考程度に。