ＣＤを売るには？

質問

ＣＤ・ＤＶＤショップで働いているんですが、毎朝朝礼で予算発表をしています。
今日の予算を達成するには～どうしたらいいかもその時発表してるんですが、いつも社員の人につっこまれて、嫌な思いをしています。
毎日同じ事を言うわけにもいかず……困ってます。
何かいいアイディアはないですか？

回答No.4

mat983

これは難題ですね。
アルバイトの方に朝礼で発表させるのは酷に思います。
売上げを伸ばすには顧客へのＤＭ、メール、新作情報、各サービスなど事前準備が大事だからです。
考え方として、
・お客様を呼び込む努力を行う（チラシ配布、声かけ）
・最新のオリコン、ビルボードチャートのトップ１０は店内で目立たせる工夫
・リマスター盤が出たビートルズコーナーの充実
※購入した方が他に何か買う場合はチェックして下さい。それが分かるとアマゾンのサイトのように、「この商品をお買い上げの方は、他に●●を購入されています。」と表示します。

お礼

意識の向上の為とはいえ……
毎朝何かを言わなければいけないのは、精神的に疲れます。
売り上げを伸ばすにはやはり、ご回答の通り準備が必要ですね！
参考になります。
ありがとうございました。

回答No.3

trytobe

予算設定とそれを達成する手段を考えるのが、最前線の店にまで出てくる社員の仕事ですよね。

それができない社員さんなら、替えてもらった方がずっと儲けになります。同様に、それができるバイトさんや派遣の方なら、正社員になってもらって店をまかせたほうがずっと儲けになります。

もし本当にいいアイデアがあったら、本部のカスタマーセンターなどに「○店で接客していると、こういうお客さんが多いので、こう対応しています。他店でも活用できませんか」という改善案を送って、本部から各店へ指示を出させた方がマシです。そうすると、○店の社員ではなく店員の優秀さも伝わります。（その社員が優秀でないこともわかります）

まあ、お客さんの立場になって考えて、少ないお金で興味あるものを買いたいと思っているうちにレジに持っていかせる（途中で断念させない）ように考えましょう。

お客さんに店に入ってもらうこと、お客さんの客層にあわせた品を入り口に置くこと、ジャンル別にどこに行ったらいいかわかりやすくすること、限定盤やキャンペーンのオマケなどがある品物はわかりやすくポップ表示しておくこと（お得感）、ヒットした曲の続編やアルバムは強調すること、品切れならいつまでに取り寄せられるか確認しておくこと、テレビやＣＭの曲に詳しい人を置いたりジャンルごとに頭に入っている人を近くに置いて尋ねやすくする、などなど…

お礼

ご回答ありがとうございます。
一日の仕事を覚えてきたばかりなので、頭が回りませんでした。
朝礼で発表する事がたとえ建前だとしても、お客さんの立場になって考えれば何を言えばいいのかわかりやすいですね。
いいアドバイスありがとうございます。

回答No.2

gocogacu

貴方がそれを考える必要があるのですか？
毎朝、そんなことを考えても売れません。
朝礼でそれをするのは、売上げが上がらないから、建て前でしているはずです。
何の効果も無いことを知りつつ、発破をかける意味でね。

本当に売りたいなら、全員同じやり方をしたほうが効果が上がります。
(狭い店内で、いろいろな販売方法をしたら、お客は逃げてしまいます。)

お礼

その通りだと思います。
前は、一日の仕事内容だけを発表してたんですが……
売り上げが上がらないので、予算を見据えての発表になってしまったんです。
でも、毎日細かい事をつっこまれるとキツイモノが……
ご回答ありがとうございます。

回答No.1

kannosuke9

あなたの立場が見えませんので、回答が異なるかもしれませんが、
『社員の人につっこまれて』の一文から、契約社員、アルバイトと察します。
状況として、現場の声として、売れない理由を説明しなければならないと仮定します。

まず、販売店の現場としては、「何」を「どの客層」に「どれくらい」売らなければならないか
会社のビジョンをヒアリングする必要があります。
ようは、売れ売れ、って言う前に売れるための情報を教えてくれっとことですね。

私だったら、まず下記の内容をツッコム側の人に伺います。

Ｗｅｂ配信やケータイ効果で、ＣＤ販売の業界は右肩下がり。どの店も一緒。
この現実を、経営陣はどう捉えているのか。またこの状況を鑑みて、現場になにを求めているのか。
Ｗｅｂ配信していないコーナーを作る⇒情報サーチ、及びコーナー別に大量入荷。
来客しやすい環境を作る⇒まずは来店してもらえるための環境作りにどこまで協力してくれるか。
満足度を上げる⇒現場だけでなく、買ったお客様に来店ポイント・メルマガポイントなどを与えるなどして
お得感を得てもらうために、どこまで協力してくれるか。
ターゲット層の洗い出し⇒どの世代や職種、趣向の人がＣＤを買いやすいか。その辺のリサーチはしてるのか。
売上げの目標値は正しいのか⇒提示している目標数値は全時代的な数値じゃないのか。どのような背景で
出した数字か。ＣＤが売れない時代に相応しい数字か。

ざっと考えただけで、テキトーな意見しかでませんでしたが、販売店は大本の会社の協力なしに目標を
達成するのは難しいかと思います。（こんな不景気な状態も相まって）
後は、効果測定ですね。
キャンペーンチラシをまいたら、来店数12％ＵＰ、購買率4.5％ＵＰ、継続的に行っていきたいが、チラシの
制作費用を考えると、思ったより購買数が増えなかったので、相応しくなかった。
など、いろいろ試してますよアピールですね。

参考まで。

お礼

ご回答ありがとうございます。
私は、アルバイトです。
アルバイトなのに、予算の事まで考えなければいけない所は初めてだったのでご質問させていただきました。
仕事をやっと覚えてきたばかりで、仕事内容しか教えてもらってなかったのでいろいろ参考になりました。
ありがとうございます。