引き継ぎ

質問

引継書を作成した事があるかたがいらっしゃいましたら、
意見を聞かせてください。
私は現在、契約社員(期間が決まっていないので、契約社員と云えるかどうか
は分かりませんが)と云う事で、アウトソースの会社に所属しています。
業務終了で前任者に引き継ぎ返す事になったのですが、特に文書で
説明を受けた訳ではないのですが、この様な場合、みなさんは引き継ぎ書と
云うものを作成しているものなのでしょうか。

よろしくお願いします。

回答No.2

mat983

＞業務終了で前任者に引き継ぎ返す

この場合は特別だと思います。
基本的なことは全部把握している前任者であれば、
引き継ぐべき点だけを文書にすればいいと思います。

回答No.1

ohmaigod

一般的に、殆どの職種において、引継ぎ書は作成していると思います。引継ぎ書の目的は、担当者が変わることによって、それまで流れていた業務に発生しうる滞りを未然に防ぐことにあります。

引継ぎ文書に記載すべき点として:
　■　業務のフロー図(流れ図)、及びそのフローにおける実務目的、内容)
　■　業務時期(事務や経理関係であれば、顧客毎の締め日など)
　■　顧客名簿(担当者、担当者の性格(細かい、大雑把など))
　■　各業務の進展状況、及び問題点・課題の詳細
などでしょうか。

理想的な引継ぎ書は、その引継ぎ書のみで業務が出来るマニュアルの様な書類です。

ご質問者様の場合、前任者から適切な引継ぎを受けていないみたいですので、逆にご質問者様が適切に仕事が出来ただろうと思える引継ぎ書を考えながら作成されたら如何でしょうか。