注文時にエラーが出るを英語で

質問

すいません。いつも使っている海外ショッピングのウェブショッピングなのですが、ページを見るとかなり重く、エラーが頻繁にでます。なんとか、
クレジット決済の画面まで行っても、なぜかチェックアウトの際拒絶されたりして使うことが出来ません。そこで、相手の会社にその旨を伝え、
メールかファックスにて注文を出し、クレジットナンバーはファックスで伝えるというのを英語で説明したいのですが以下の英文であっていますでしょうか？カタコトだと思いますがよろしくお願い致します。得にエラーが表示されるという英文ですが、うまく表現できません・・。

Hello. Thank you for an email.
I intended to order it from the Official Web of your company.
However, I tried order many times, but error is displayed.
I want to order merchandise by an email.
In addition, I want to send the credit card number by FAX.
Is it possible?

回答No.1

mabomk · ベストアンサー

Hello, thank you for your replying email. In fact I tried
several times to order it on your web site, however, I only
faced with the same error message. May I ask you to recheck
the site at your side if they are working well? Meantime,

I like to know any other alternative way for me to order
without going through the web site once the fault is on my
side. Please let me know at your earliest.

Thanking you in advance for you attention,

XXXXXXXX

サイトのエラーか、貴方のブラウザが悪いのか(原因があるのか)、別のブラウザを試してみる必要ありそうですね!?

Credit Card の番号詳細をFAXで送信するちゅうーのは絶対やめておいた方が良いです。相手の会社の担当者以外にも見られてとんでもないことになるかも。

お礼

ご回答ありがとうございます。既に三つのブラウザで試していますが
通らない状況です。仰るとおりファックスはやめておきます。

英文を参考にさせていただきます。ありがとうございました。

回答No.3

insider007

いいと思いますよ。
エラーを気にしているようなので、
but I got only errors.とかがいいでしょう。
あとカタコトでも癖としてwantではなく I'd like to　の方がしっくりきます。日本語でも一応　です、　ます、　をつける感じです。

馬鹿丁寧でしつこい文を作るのは日本人だけだから、ご質問者の文は十分インターナショナルな簡潔さだと思います。

回答No.2

petitchat

Hello. Thank you for an email.
↓
Hello. Thank you for your email.

I intended to order it from the Official Web of your company.
↓
I tried to order it on your Official Web Site.

However, I tried order many times, but error is displayed.
↓
I did it several times, but the error message was always displayed.

I want to order merchandise by an email.
↓
I would like to order it by email, if possible.

In addition, I want to send the credit card number by FAX.
Is it possible?
↓
Would you please tell me how I should do?

＃１の方が仰るとおり　カード番号をＦＡＸで送信というのはお止めになられた方がよろしいですね。

ところでお礼の言葉で始まっておりますが　すでにあちらにご連絡を取られていらっしゃるのでしょうか。その　EMAIL には何も書いてはございませんでしたのでしょうか。
それから　二行目の　it ですが　これで相手にはわかるのでしょうか。具体的な商品名をお書きになられた方がわかりやすいと思いますが。あちらにとりましては　沢山のお客の一人になるので　すぐに返事をおもらいになられたいのなら　その方が良いと考えます。

＃１の方が素晴らしい英語にしていらっしゃいますが　ご自身が何をお書きになったかわからない状態ではいけませんので　とりあえず　添削という形を取らせていただきました。

意味は
「こんにちは。メールをありがとうございました。ウェブ上で（それ）商品を注文しようとしました。何度も試しましたが　エラーメッセージが表示されます。もしできるなら　メールで注文したいのです。どうしたらよいか教えてください。お願いします。」
となっております。

こういう時はどうすべきかを相手側にお聞きになる方が良いですね。経験から申し上げまして。あまり難しく書くと　それに対して返事が来てますます混乱ということにもなりかねません。

それと　これは老婆心でおせっかいかもしれませんが　ひょっとしたらそのサイトは危ないかも・・・海外のサイトは要注意です。
大きな会社でしょうか。なら　よいのですが。。。。。
お気をおつけになってくださいませ。

とりあえずご参考までに。

お礼

ご回答ありがとうございます。Itは商品名に直させてもらいます。
既に送料の件や値引きの件でやり取りしていますのでお礼のメールから
始まっています。（説明不足でした）
既に何度も買い物をしている企業様ですので安全だと思います。

それでは英文は参考にさせていただきます。ありがとうございました。