営業がクビになりました。

質問

自宅新築のHMを選ぶ際、会社の魅力のほかに営業の人柄に惚れて家を建てることにしました。
しかし、建築確認が下りた辺りに営業と社長がケンカをして社長権限でクビになってしまいました。営業は「お客様をないがしろにしていい権限は無い。」としばらくは粘ってくれてたのですが、営業も次の職場が決まって転職してしまいました。
それからと言うもの、工事が全く進まず、少し進んだと思えば設計変更で中断し、はては外溝が勝手に変えられてるし、苦情や要望を伝えようにも後任の営業もいないので困っています。（一応後任の営業の連絡先だけは教えてもらいました）。こんなことって良くあるのでしょうか？因みに上棟の予定だけでも一ヵ月半は遅れており、この調子で行けば引渡しも２ヵ月以上遅れそうでその分利息を多く払うわけですから、何とかすることは出来ないのでしょうか？

回答No.1

kensaku · ベストアンサー

工事するにあたって、きちんと契約書を交わしていますよね？

工事遅延の場合の損害賠償などについては、その契約書に記載されているはずですので、よく読んでください。

後任の営業がいないなら、社長に直接言ったらいいじゃないですか。遠慮することはありません。こちらは金を払う客なんですから。
黙っていてはだめです。
勝手に変えられたところは、予定通りに修正依頼してください。当然費用も先方負担で。

お礼

回答ありがとうございました。

工期はまだぜんぜん先の話なのでゆっくりじっくり行こうと思います。
営業も、社長なんて一度もあったこと無いですし無理に引継ぎなんかしてもらっても気持ちも入らないでしょうから、監督を通じて要望を聞いてもらっています。
土留めの件も今日の打ち合わせで問題解決しました。

回答No.3

bouhan_kun

特に歩合のHMは、社員の入れ替えが激しい業界として知られています。よくあるのか？と言われれば、よくあるとしかいえません。

で、あくまでも契約はそのHMですから、徹底的にやらせましょう。ただ、遅れを取り戻すとなると、無理な工程を入れて、業者がバッティングして作業が粗雑になる、乾いてないのに誰かが触るなどのトラブルが起きます。誰か詳しい人に監督などをお願いしたほうがいいかもしれません。もしくは遅延金をもらいながらでも多少の遅れは目を瞑るとか。

お礼

回答ありがとうございました。
HMの営業が入れ替えが激しいと言うのはやはり聞いたことがありますが、アフターケアなどどうするのだろうと思いました。

とりあえず今日の打ち合わせで問題解決しました。
工期もぜんぜん先の話なので、慌てさせてもいい結果にはつながらないと思うのでゆっくりじっくりやろうと思います。

回答No.2

noname#107982

施工トラブルで完成が延期した人で
学校区域の都合で近くに引越し
私のアパートをスポットで借りた人いましたね。
物置代わりに2部屋貸しましたけど。。　業者名義でしたね。　

100万位はサービスさせたのがいいでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございました。今日話し合いをして来て少し気持ちも落ち着きました。気長にいい家ができればいいかという気持ちで行こうと思います。