ネットでお店経営をすることについて。

質問

私は３０代の主婦です。現在義父からネットで出店してみようと思っているのだが、管理運営全般を私にして欲しいと言ってきており、もう相談を受け１ヶ月も保留している状態で本当にどうしようか迷っています。

そこで質問なのですが、ネットで出店なされてる方で成功した！あるいは失敗した事！なんでも構いません。何か皆さんの経験上であったことをお聞かせいただければ幸いです。

私自身は現在主婦ですが、もともと仕事大好き人間です。日々の生活の中でこのままでは１０年２０年先が想像できてしまうな！となにかこのままでは。。。というモヤモヤ考えていた矢先に持ちかけられた話なので５０％乗る気ではおります。
ただあと１歩前え踏み出すことができないでいるのは、全く携わったことのないネット上でのビジネスだからです。なのでなんでもけっこうです。先輩の方々から背中を押してもらいたい！ずうずうしく誠に申し訳ありませんが、宜しくお願いします。

回答No.8

marco100

No.7です。

＞ただ価額設定は判断が難しいですね。。。

難しいですね。。
うちでは、他社の同類商品より高くしていますが、それでも手が届かないほど高くはしていません。
ただ１点ものであれば高くせざるを得ないし、その辺をユーザーにアピールすることで「高くて当然」と思ってもらえるようにしています。
ただ、当方は男性７割、女性３割という商材なので、女性のもっと割合が多いともっと価格にシビアだと思います。

お礼

再度ご回答有難うございます。

オリジナル限定の１点物はやはり相場がわからないだけに難しいものなのですね！

ありがとうございました。

回答No.7

marco100

No.6です。他の方にされていたお礼の文章を読んでおらず、間違った回答をしてしまいました。

オリジナル商品なんですね。

当方もオリジナルの商品を販売しています。
同じ業界では当方のお店は個性的で、個人ではじめてからもう４年続いています。２年前には法人化しています。
楽天などにも出店はしたこともなく、ＳＥＯ対策とプレスリリースだけでやっています。価格だって高めですが、ほしいモノにはお金を出してくれるようです。

オリジナルで、この店でしか買えないものは強いです。商品に魅力があり、それをうまく宣伝できればきっと繁盛すると思います。

お礼

ご返答下さりありがとうございます。

同じオリジナル品を扱っていらっしゃるのですね！私も１点物という商品価値を価っている一人です。心のこもった素晴らしい物だと思っております。

ただ価額設定は判断が難しいですね。。。

その辺はどのようになされておられますでしょうか？市場で出回っている商品ではないぶんひとそれぞれの価値観を考えると、なかなか決めかねてしまいそうで。

回答No.6

marco100

どこにでも売っているようなものは価格が安くないと売れません。
楽天でさえ、利用者は商品名を価格の安い順にソートして探すので、仕入れをいかにやすくするかになります。ただ個人レベルでは大量仕入れはむつかしいですね。
オリジナル商品など、この店でしか買えないというもので勝負するしかないです。

あとネットショップは返品してくるお客さんが多いです。
「色が思っていたより違ってた」とか、代引きで不在配達のまま返品など。中には無謀はクレームを入れてきたり。。それでも口コミで悪評となるのを避けたい為、受け入れざるをえません。価格設定はその辺を見越した設定にしてください。

回答No.5

kuukitsuki

現在ネットショップを経営を３年ほど経験しています。

元々親の代から個人事業で細々と商いを行っていましたが現在は年商8000万程まで成長しました。パソコンの知識は全く無く商品写真などの撮り方も全くのど素人でした。
そこから３年経って独自のノウハウやネット上での接客方法ページ上での商品の見せ方などを得ることができたと思います。

今までの経験上、大手ショッピングモール（楽天市場、ヤフーショッピング）と自社サイトも持っていますが同じだけアクセスを集めようとした場合、多少自社サイトのほうが割安と感じました。

しかしパソコンが初心者の場合必ず相談する場所が必要になるので、そういう意味では大手ショッピングモールも有効だと思います。
（決してケアが良いという意味ではありません。自分から連絡をしないと放置されますし、しても繋がらないことが多くあります）

オリジナル商品の場合、極端な話同じ商品を１００円で売っても１００００円で売っても売れる個数は、価格差ほど差は出ません。
むしろ少し高く販売するかわりに商品ページで事細かに、それの良さを訴えていったほうが結果も出ると思います。

また、ネットショッピングで販売価格と同様に大事なのが商品数だと思っています。単純に多く商品を登録するとページにアクセスする人数が増えますので売り上げにつながりやすくなります。

このようなことはネットで検索すると色々出てきますのでご自信でも一度調査されてからご決断したほうが良いと思います。

応援していますのでがんばってください。

お礼

ご返答ありがとうございます。

自社も同じく個人事業で細々となんとか３０年以上頑張っております。義父ももう歳なので、今のうちに別の形態で世代交代を！！と考えているのでしょう。

もしこの話を引き受けたとしたら、しばらくは寝る暇もないのかも！？と思っています。私もまだまだＰＣに関しては無知な事多くありますし、勉強の日々となりますが、こうやって一から始めて現在では年商８千万！！！というようなお話をお聞きし、本当私もそんな風になりたいです。

とても為になる経験をレス下さりありがとうございました。

回答No.4

noname#116235

ネットショップを始めるなら、製造直売でなくてはこれからは生き残れません。仕入れて売ると、値段競争で、高ければ売れずに儲からない。安ければ売れても経費倒れとなります。

製造直売で他に無いものであれば、最初は売れなくとも気長に経費をかけずこつこつやっていれば、段々お客もつき、必ず商売として成り立つようになります。

早く軌道に乗せようとして、あせって宣伝費（SEOも含む）をかけたりせずに、地道に行ってください。

なお、売れないからと言って「値下げ」だけは絶対にしてはいけない事だと肝に命じて置いてください。値下げしなければ売れないのは、「製品」もしくは「販売方法」のどちらかが悪いのです。値下げをすれば、その店は必ずつぶれます。値下げは沢山売れた時に感謝の気持ちでしてください。

お礼

ご返答下さり有難うございます。

とても参考になります。

ネットショップで生き残るには、やはり製造直売というのが重要ですね！あと値下げは感謝の意でする！ここも勉強になりました。

重要ポイントを教えていただきありがとうございました。

回答No.3

nacam

２番です。

ネットショップを行うという考え方も有りますが、現在実店舗がおありのようですから、店舗を紹介するサイトとして作成し、そこでも販売を行う程度のものから始められてはいかがでしょうか。

サイトでの利益を考えなければ、最小の経費（数千円/月）で運営できると思います。
そこでの評判を見まして、本格的に販売を行うかどうかの判断をすればよいのではないでしょうか。

お礼

再度ありがとうございます。それが現在実店舗は無いんです。それだけの資金がないからだと思います。なのでネットショップという形態をとる方向でおります。

厳しい予算内で始めなければいけない状況ですが、考えていても何も始まらないし本当あと１歩なんですが何か不安があり引き受けることが出来ないでいます。

本当世の中には若くして起業されて頑張っておられる方が多くいますが、すごいな～！！と感心してしまいます。（私は若くはないですが。。。）

回答No.2

nacam

現在個人のネットショップは冬の時代に突入しています。
開店よりも閉店のほうが上回っています。
特に雑貨系の店、自社製品でなく仕入れて販売しているところがネットショップとしてなりたたなくなっています。

原因としまして、メーカーの直接の参入、価格競争の激化、広告費の高騰などが揚げられます。
私もネットショップを行っていますが、現在夜間のアルバイトで生計をたてている状況です。
私の場合は、それまで仕入れていたところが、直接小売を行おうとした事が原因でした。
メーカーが、販売店を通さずに小売しようとして販売店を切ったため、主力製品の仕入れができなくなった事が直接の原因です。
価格競争は、ネットなどで簡単に価格を比べる事ができるため、購入者がより安い所を選ぶようになり、利益ばかりか経費もだせなくなったところが多くなってきています。
広告費の高騰は、検索サイトの仕様変更が原因です。
それまでは、ヤフーのカテゴリ登録をしたりSEO対策などを行う事により、ほとんど経費をかけずに検索上位表示が可能でしたが、検索サイトがSEO対策を無効にし、PPC広告収入を考えるようになった事で、検索上位表示があてにできなくなってきた事が原因です。
また、楽天などの大手モールへの出店コストも跳ね上がり、利益を出せない状況になっています。
そのせいか、今年になって楽天、ヤフーともに、何回か出店依頼が来ています。

ネットショップの経験が無い状況で、経費のかかる大手モールへの出店は危険です。
大手モールへの出店は、販売を約束するものではなく、「集客力のある場所へ広告を打てる権利」だとお考えください。
楽天などに出店しても、広告をうたないと全く売れないと思ってください。
また楽天の場合、売り上げの２０％程度は、経費として消えると思ってください。
そのうえ出店手数料がかかりますから、利幅が大きく、売り上げの大きなものでないと成功しません。
利幅を大きくとりますと、他店との価格競争に負けてしまいますから、ショップ経営が苦しくなるのです。

まず質問者が考える事は、販売しようとしている商品が、ネット販売に適するのかどうか、需要はあるのか、価格はどうなっているのか、どの程度の経費をかけられるのか、などを再検討してみてください。

ご自分でショップを運営できるのであれば、千円/月程度の固定費でも運営できます。
（安いところでドメインを取得し、安いレンタルサーバーを借りて、無料のレンタルカートを使用し、ご自分でサイトを作成更新する事が必要です）

また、ネットショップで成功する商品と、オークションなどで成功する商品とは異なります。
質問者の方が、扱おうとする商品がわかりませんので、ショップがよいのか、オークションがよいのか、またレンタルカートはどんなものがよいのかをアドバイスはできません。

一度ご自分の置かれている状況、扱う予定の商品、市場動向などを再度考えてから、もう一度質問してみてください。

お礼

とても詳しくご返答下さり有難うございます。

商売はやはり店舗を持つにしろ、ネットショップにしろ厳しいものですね。

私が扱う商品となるものは、主に「和」の物で身につける衣類や小物等になります。全て専門職人の手作り品となりますので、オリジナルの物です。

やはりまず多くの観覧者にお店を知ってもらわなければ、売り上げにも繋がらない。ここがとても大きいと私も思います。売り上げが無い状態から広告費をどこから捻出するか、頭痛いですネ！

nacamさんのレスを参考に再度改めてしっかり検討してみたいと思います。

本当にどうもありがとうございました。

回答No.1

nori_007

ネットでどのような物の販売を考えているのか判りませんが、やってみれば良いと思います。
失敗しても良いように余りコストをかけず、まず初めてみるのが良いと思います。

ネットで物を販売する場合、ブランドと集客を考えるので有れば、楽天等を検討されるのも良いと思いますが、楽天は今となってはコストが高いと思います。個人的には、下記のサイト等をご検討ください。

http://www.makeshop.jp/
http://www.onestyle.biz/

まず始めに、上記のサイトを契約し自信でホームページを制作するのも良いし、もし予算が許すので有れば、ホームページの制作とネットで販売する為のコンサルタントをして頂けるような業者さんに相談されると良いと思います。

集客はご自身で、チラシを配ったり、新聞の折り込み等で頑張ってください。単にサイトを持っただけでは売れませんので。

以下のサイトは参考にならないでしょうか
http://www6.ocn.ne.jp/~kamasen/

参考URL：

http://www6.ocn.ne.jp/~kamasen/

お礼

参考になるサイトまで教えて頂き有難うございます。
私が扱う商品は「和」の物で身につける衣類、小物等、専門の職人の手作り品となります。全てオリジナルのため１点物です。

nori_007さんの「まず初めてみるのが良い」にとても勇気付けられました。「何でもやってみないとわからない！！」これ義父がよく言っています。
１ヶ月保留しているのであまり時間はありませんが、改めてご回答下さった方々のご意見を参考に検討してみたいと思います。
参考になりました。どうもありがとうございました。