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無期限セキュリティの使用登録できません

pcを買い換えたのでソースネクストウイルスセキュリティを ダウンロードし、解凍し継続の手続きをすると、 パスワードが違いますと表示され継続更新できません マイページと同じパスワードでは手続きできないのでしょうか? マイページにはログイン出来ます マイページ情報を見ると、 無期限のシリアルが16桁になっています 21桁に移行しようしても移行できません というのも 以前に16桁から21桁に移行したのですが 利用開始手続きを行なわなかったため16桁のまま登録されていて、 マイページ内でいろいろ調べている時に 1週間のサービスパックに以前登録した無期限の シリアル21桁を誤って登録してしまいました事も影響しているようです??? よろしくお願いします oyadi1958

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  • yoshi-thk
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回答No.1

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