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セキュリティの有効期限について

ウイルスセキュリティ無期限ソフトを利用しておりましたが、本日シリアルNOを16桁から21桁に変更するよう連絡があったためその手続きを行った結果有効期限が切れていうとの案内が表示されるようになりました。なぜでしょうか?解決方法を教えてください。

質問者が選んだベストアンサー

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  • mamoriya
  • ベストアンサー率42% (345/818)
回答No.3

NO.2です。 >67歳で ご立派ですねぇ。 不明な点がありましたら、補足から追加質問して下さい。

noname#82151
質問者

お礼

大変ありがとうございました。ようやく完了いたしました。なれない作業でしたのでミスばかりしてやっとのことでした。途中でギブアップしようかと思ったこともありました。これだけの作業に5時間以上かかってしまいました。本当にありがとうございました。

その他の回答 (2)

  • mamoriya
  • ベストアンサー率42% (345/818)
回答No.2

こんにちは。 以下を参照の上、対応してみて下さい。 【ウイルスセキュリティ】シリアル番号の切り替えについて知りたい https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00659 【ウイルスセキュリティ】シリアル番号を21桁に切替えた後、有効期限切れになった https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00654 【ウイルスセキュリティ】最新のプログラムをインストール(再インストール)したい https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544

noname#82151
質問者

お礼

ありがとうございました。67歳でなかなかぱそこんをうまくつかません。おかげさまで途中まではなんとか進みましたが道半ばでストップしてしまいました。なんとかがんばってみます。

noname#104909
noname#104909
回答No.1

シリアルナンバー 別名 : プロダクトキーはそのソフトについている住所の ようなもので通常変更などあり得ないと思うのですが? 解決方法などはメーカーにお尋ねになるしかないでしょう。

noname#82151
質問者

お礼

ありがとうございました。67歳でなかなかパソコンをうまく活用できないためうまくいかず、途中でストップしてしまいます。なんとかがんばってみます。

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