ウイルスセキュリティのシリアル番号登録の時

質問

ウイルスセキュリティを継続購入して、手続き入力の時に、シリアル番号を旧１６桁で登録してしまいました。
以前、シリアル番号を旧１６桁→新２１桁で変更済みだったため、継続に反映されず、毎回警告がでます。
ただ、ウイルスセキュリティは購入しているので、セキュリティはかかっているようですが、バーのマークはグレーのままですし、アップデートもできない状態です。
どういう手続きをしたらいいのか教えていただけますでしょうか。
回答宜しくお願いします。

回答No.2

kona4Q

この中に、解決出来る項目が有れば。（参考URLで）
下のURLを押しても、開けない時はここを↓を押して、製品サポート→「あ」→ウィルスセキュリティ→全て、で開いて下さい。
http://www.sourcenext.com/

参考URL：

https://www.sourcenext.com/faq/action/faq50result?id2=68

お礼

お礼が遅れて失礼しました。
解決しました。ありがとうございました。

回答No.1

t-sazen

一旦アンインストールして、再インストール。。。でもダメですか？？？

お礼

お礼が遅れましたが、解決しました。
有難うございました。