ど忘れしてしまったので教えてください。

質問

消費者が店や企業を選ぶという意味の対義語として最近使われている。

店や企業側がお客を選ぶ。

を英語で何て言いましたっけ？？？

回答No.4

U-Seven

ＣＲＭ（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の事ですか。
Customer　Relationship　Management

これは電通の方が書いた記事です、40回の連載です役に立つかも。
http://bizplus.nikkei.co.jp/genre/eigyo/rensai/crm2.cfm?i=20051214crm36e8

回答No.3

tanuki4u

CRM
Customer Relationship Management
だったかと。
典型的には、銀行など。
甘口の説明では
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E9%96%A2%E4%BF%82%E7%AE%A1%E7%90%86
例としては、30才までの銀行口座利用が安くなったりするあれです。
30才未満の利用者は将来の住宅資金や教育資金など、見込み収益が高いので口座を持たせるために、利用料金を安くします。

回答No.2

-chocola-

セグメンテーション？

回答No.1

noname#79085

カスタマーセントリック(顧客中心主義)？