締切済み

ネットオークションでの違法行為？？

2007/02/26 16:13

先日、オークションで着物を落札しましたが「正絹」と載っていた物が「ポリエステル」と判明しました。まずこちらから、交渉の確認も含めポリエステルだったことを伝えどうでしょうかというメールを送りました。メールの返答は「落札の商品は当方の見解では正絹と判断しており、こちらの判断違い等ご迷惑を掛けた場合に関して落札者都合もあると思うのでトラブル回避の為に手元に届き次第10日以内ご返金等の対応をしています。今回の場合は何分日にちも経過していますのでこちらではご期待に添えられません」という内容でした。はっきりした対応の希望内容を伝えていなかったので、ポリエステルの相場で購入したい（落札金額の半額程度）ということ、正絹で間違いないという証明をして欲しい、嘘を言っていると思われると困るので正絹かポリエステルか確認の為送ります、と再度メールをしました。２度目のメールは「基本的にはこちらで返品は受けていませんが新品でも1週間以内なら返品に応じる所もあるようにこちらでご迷惑を掛けた場合10日の猶予以内であれば対応させて頂いています。今回日にちが経過しておりますので対応できかねます。商品を送られましても対応できません。すぐにご連絡頂ければ対応はできたのですが・・・」と言う内容でした。あくまでも対応する気はないようです。この方、オークションの評価で良いもたくさんありますが、悪いの中はやはり取引後のクレーム処理でもめていらっしゃるようでした。着物のアンティーク（古着ということですが）は汚れ傷みがあり、個人的な見解が分かれる部分も多いので・・・そういうことであればクレームは付けません。でも、２週間箪笥に入れるとポリになる着物はないと思うんです。個人でされていて分からなかったという部分でいえば、この方７００点ほど常時出品されていて多くの着物関係を扱っていますので通用しないと思います。私としてはこのまま泣き寝入るつもりはなく、しかるべき法的処置を取りたいと思っています。しかし、商品金額を考えるとどういう手段を取るのがいいのか・・・ネットで調べましたが、当てはまるような事例を見つけることが出来ずにいます。なにぶん田舎に住んでいるものですから弁護士さんにすぐ相談も出来ず、こちらでいい方法を教えていただけたらと思い投稿いたしました。よろしくお願いいたします。