ノートン２００６終了の表示

質問

現在ＯＳはＸＰでノートンインターネットセキュリティー2006を使用しているのですが、
長時間ＰＣを利用していると

問題が発生したためシマンティックユーザーセッションを終了します

と表示されます。
表示されたままの状態では問題なくウイルススキャン等も出来るのですが
エラー報告を送信する しない のどちらかを押すと終了してしまいます。

何の問題が発生したのかは全く分かりませんし
レジューム後やスタンバイ後なども頻繁に終了の表示がでます。

なにか問題解決の対策等ありましたらよろしくお願い致します。

回答No.1

kerman · ベストアンサー

効果あるのかな？
一応、手動でのLiveUpdate、あまりやっていなければご参考に。

Symantec United States support
Knowledge Base

Error: "Symantec User Session has encountered a problem and needs to close . . . "
http://service1.symantec.com/SUPPORT/sharedtech.nsf/docid/2005071314005613

↑最新の状態になるまで手動LiveUpdateを行う。
うまくいかない場合ページ一番下リンク先から、削除ツールを使用した再インストール。

Symantec Japan support
よくある質問

Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20060322163239943

Norton 製品をインストールする前に
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20040916181320943

CD から インストールする方法 (Norton Internet Security 2006)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20050927134455947

ダウンロード版をインストールする方法 (Norton Internet Security 2006)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20050930111841947

────────────────────────────────────────
[蛇足で]
NIS2006再インストール成功確認後、以下からNIS2007にアップデート

ノートン アップデートセンター
http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/support/special/upgrade2007/index.jsp

──────────
あるいはNIS2006アンインストール後、再インストールはスキップしてNIS2007体験版を導入して、NIS2006プロダクトキーでアクティブ化しても「残り更新サービス期間」NIS2007が使用可能です。

Symantec Store 体験版ダウンロード
http://www.symantecstore.jp/trial/index.asp

────────────────────
NIS2007本体インストール後、必要に応じて以下を導入します。

Norton Internet Security 2007 Add-on Pack
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20060927173302945

お礼

確認遅れてすいません、ありがとうございます。
手動でLiveUpdateしても直らなかったのでノートン２００７にアップデートしました。
が、直りませんでした・・。

回答No.2

dion0622

ノートン２００６は12月２８日で終了になりました
参考URLを見ていて頂ければお分かりになると思います
型版によりバージョンアップできるのとそうでないのがあります
わたしもノートンですが２００４です
今日バージョンアップしました
そのまま使えればそうしたらよいのです
＞レジューム後やスタンバイ後なども頻繁に終了の表示がでます。

CDをドライブに入れてONになるまで試しに操作してください
ONにならなけば有料で更新しなければなりません
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/download/jp/JP-N95.html

お礼

ノートン２００７にアップデートしましたが、やはりエラーメッセージが表示されました。
スレタイが分かりにくいので立て直そうと思います、ありがとうございました。