Norton Antivirus2001でウイルススキャンできません

質問

更新済みのNorton Antivirus2001でウイルススキャンを行うと、「ハードディスクドライブ0,C,Dのブートレコードを読み込めません。ドライブの準備ができていることを確認してください。」「エラーが発生したため、navwnt.exeを終了します。」という表示が出てスキャンができません。これはウイルス感染によるものなのでしょうか？
一度、Norton Antivirusをアンインストールしてみたんですが、上手くアンインストールできないため、再度インストールしてみました。その後で、もう一度スキャンを行いましたが、同じ表示が出てしまい無理でした。対策として考えているのが、新しくNorton Antivirus2006を購入してインストールしてみようと思っていますが、Norton Antivirus2006でスキャンできるのでしょうか？
対策などを知っている方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いいたします。

回答No.4

kazuof23 · ベストアンサー

Norton AntiVirus 2003の更新サービスの終了は本年１０月に終了、それ以前の2001は既にデータの更新を出来ない状態が２年続いているわけですからPCの中がどうなっているか創造するのも恐ろしい状態です、思い切ってリカバリーされたら。

ノートンインターネットセキュリティ(NIS)はWindows Me以前のOSにはインストールできませんので、ウイルスバスターまたはMcAfeeのソフトに乗り換えたらよいのでは。

お礼

返答ありがとうございます。ウイルスの定義は更新できるみたいですが、やはりサポートが切れているかもしれないので、Nor*on Antivirus2001はアンインストールしました。今は他のウイルスソフトをインストールしました。ちなみにウイルスソフトは、avast!4.7です。

回答No.5

busuka_ma

Antivirus2006でもスキャンしてもスパイウエアは削除できません。スパイウエアはスパイウエア対策ソフトで一部削除できます。Antivirus2006は、ＢＬＡなどトロイの木馬として認識して遮断はしてくれます。Norton製品は、発売後２年で延長終了になります。

お礼

返答ありがとうございます。ウイルスの定義は更新できるみたいですが、やはりサポートが切れているかもしれないので、Nor*on Antivirus2001はアンインストールしました。今は他のウイルスソフトをインストールしました。ちなみにウイルスソフトは、avast!4.7です。あと、spybotもインストールしました。

回答No.3

yoshi-thk

NAV2001ということは、2000やMeや98でしょ。
ノートン2006シリーズは、98やMeはサポートしてないです。
そして、ノートン2001シリーズは、もうサポートを終了してますので、使い物にならないです。
また、他の方も回答しているように、ウイルス定義ファイルもきちんと更新されてないです。
ですから、完全削除してください。
以下の手順を実行してください。

シマンテック　サポート
文書番号（ID）：20020330012305354
Norton AntiVirus 2001 の手動アンインストール方法 (Windows NT / 2000)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020330012305354

文書番号（ID）：20011114145610930
Norton AntiVirus 2001 を手動でアンインストールする方法 ( Windows 95/98/Me )
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/8969963abb93de5685256b03006b9c64/d548eddc1cb311eb88256b04007edaa0

なお、アンインストールツールは、ノートン2001シリーズでは使えないので上記の方法で手動削除してください。

現在のパソコンのウイルス対策ソフトは、ノートン以外のウイルス対策ソフトでないと、使えないです。

お礼

返答ありがとうございます。ウイルスの定義は更新できるみたいですが、やはりサポートが切れているかもしれないので、Nor*on Antivirus2001はアンインストールしました。今は他のウイルスソフトをインストールしました。ちなみにウイルスソフトは、avast!4.7です。

回答No.2

lesson99

>更新済みのNorton Antivirus2001

これだともう更新できるはずないんですが…？

定義だけ更新してみたんですか？それなら表面上できているように見えても実際はできてません。
シマンテックのセキュリティソフトは購入（もしくはインストール）後１年で定義更新が切れ、2年でサポートも切れます。2年たったら有料でもその製品の「延長手続き」はできないので、最新版への「アップグレード」（つまり新規購入）するしかありません。

2001だとすると最後に延長手続きしたのはいつごろですか？
1年ごとに有料での延長手続きをしないまま、期限切れの古いソフトを持っていてそれを今のPCにインストールしても正常に動かないのは当然です。

なにより、ノートン2001シリーズが発売されたのは2000年のはずなので、当時は発売されてなかったWindows Xpに今になって入れたのならソフトも対応してない可能性があります。

シマンテックのサイトにはノートン製品のアンインストールに失敗したときのための「削除ツール」もあるんですが、これが効くのは2003バージョン以降で、2001では成功する保証もありませんのでそのつもりで。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_w
Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法

OSもソフトも動作対象外のモノを無理に入れたのではどんな不具合が起きてもソフトメーカーもPCメーカーも一切面倒みてくれないのを覚悟してください。

個人的にはそんなソフトを入れたくらいだからPCもかなりの年数危ない状態だったように見えるので、一度PCもすっぱりリカバリーすると同時に最新版のウイルス対策ソフトを入れることをお勧めしておきます。
どんなウイルスがどれだけいてもおかしくありませんし、感染後にあわてて対策ソフト入れても手遅れのときもあります。

最後におせっかいですが、5年以上前のPCだと本体スペックからして現在最新版のノートンはまともに動く可能性も低いと見て、なるべく「動作環境」に余裕のある軽い最新版ウイルス対策ソフトを選ぶのが安全です。

お礼

返答ありがとうございます。ウイルスの定義は更新できるみたいですが、やはりサポートが切れているかもしれないので、Nor*on Antivirus2001はアンインストールしました。今は他のウイルスソフトをインストールしました。ちなみにウイルスソフトは、avast!4.7です。

回答No.1

goold-man

＞エラーが発生したため、navwnt.exeを終了します

ファイル共有ネットワークで拡散したメール送信ワームに感染？

＞上手くアンインストールできないため、再度インストールしてみました

アンインストールに失敗してアンチウィルス機能が駄目になっていたかも。（定義ファイルは最新になっていましたか？）

新しくNor*on Antivirus2006を購入してインストールしてみるよりも、レジストリをいらったり面倒なのでリカバリが簡単ですね。（ネット切断）（ネット接続直後がまた危ないです）

Nor*on Antivirus2001でもよいですが、定義ファイルを最新にします。（期限内であれば）

参考URL：

http://www.symantec.co.jp/region/jp/avcenter/venc/data/jp-w32.elitper.b@mm.html

お礼

返答ありがとうございます。ウイルスの定義は更新できるみたいですが、やはりサポートが切れているかもしれないので、Nor*on Antivirus2001はアンインストールしました。今は他のウイルスソフトをインストールしました。