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ノートンでスキャン中に途中で終了してしまう
XPでノートン インターネットセキュリティ２００６を使っています。 昨日からシステムの完全スキャンを試みているのですが何回やっても「問題が発生したためNorton AntiVirus Scanner Moduleを終了します。」とでて途中で終わってしまいます。 何かのウィルスに感染してしまったのでしょうか？
- wae23716
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Symantec United States support Knowledge Base Error: "Norton AntiVirus scanner module has encountered a problem and needs to close." http://service1.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/docid/2005071721023806 一応その方向で、オンラインスキャン(ウイルス検出)を行い(JP版は以下のページ右下の方Symantec Security Check) セキュリティレスポンス - シマンテック http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/security_response/index.jsp ○何か見つかったらそれぞれの脅威について処理する。 ○処理後も同じメッセージが表示される場合、またはオンラインスキャンで何も見つからなかった場合は、英語版KBページ一番下 [What if this didn't work?]のリンクをたどって Symantec Japan support よくある質問 Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20060322163239943 削除ツールを使用してのNISの再インストール、だそうです。
