aha と yes の用法

質問

某ファーストフード店に勤めています。

最近お客さんのオーダーを聞くときに
客「○○バーガー」
店員「○○バーガーでございますね」

という聞き方から

客「○○バーガー」
店員「はい」

という聞き方に変更になりました。
実際外人はほとんど来ないので、別に店では使うものではないですが、この「はい」は英語だと「yes」か「aha」なのかで意見が分かれてしまいました。

「yesはYES NOのYESであって、はいを直訳しただけじゃないか」
「ahaじゃ軽すぎるだろ」
とこんな感じなんですが、この場合どちらが適切なのでしょうか。それともどちらとも適切じゃないのでしょうか？

回答No.3

akijake · ベストアンサー

こんにちは。

"yes"だけ、というのは聞かない気がします。
yes sir, yes ma'amとか言う事もありますが・・・。

あと、フレンドリーを売りにしているお店などでないと、ahaはちょっと使わないように思います。
ファーストフードなどは、かなり砕けた感じのところも多いので、大丈夫かもしれません。
あと、常連しか行かないような場末（？）のカフェとか？

例えば注文する時に、
「a burger and fries」とか簡単に言われたときには、
「a-ha, anything else?」と簡単に返してもよいと思います。
これもやっぱり、ahaだけだとちょっと・・・。

OK/sure, anything else?
などは言いますよね。

「Can I have a burger to go?」と言った時に
「Sure. right away ma'am.」と言われたこともあります。

丁寧に「～いただけます？/お願いします」みたいに注文した時には、「もちろんです/かしこまりました」的なニュアンスでsureが来るのかもしれません。

回答No.4

Asianblend

ahaはまずいような気がします。

yesを連呼するのもちょっとどうでしょう。

3品注文されていたら、例えば、

"sure", → 「はい」
"OK", → 「はい」
"right", → 「はい」
"anything else?", → 「他にご注文は」
"well done sir" → 「かしこまりました」

みたいに織り交ぜて言うと自然かなと思います。

お礼

お礼が遅れてしまってすみません。ありがとうございました。

回答No.2

sammie178

でしたら"Yes"が無難でしょう。"aha"は友達同志でのやりとりだとなんらかまいませんが、お客さま相手ではまずいと思います。

回答No.1

sammie178

もしそのお客さまが女性の方だったら"Thank you Mom."男性の方だったら"Thank you sar."いずれにしても“ハイ”じゃなくて、“ありがとう”を伝えた方がいいと思いますが。そのあとに、"Hold on, please"しょうしょうお待ちくださいを言ってあげたら、なおいいのでは？

補足

回答ありがとうございます。ちょっと説明が足りなかったので補足します。

複数のオーダーが入るときのケースです。

普段だったら
客「チーズバーガー」
店員「チーズバーガーでございますね」
客「それとハンバーガー」
店員「ハンバーガーでございますね」
客「以上で」
店員「ありがとうございます。そうしますとお会計が・・・」

と行くところを「チーズバーガーでございますね」「ハンバーガーでございますね」の部分のオーダーの復唱を廃して「はい」にするということです。