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お客様相談室
今度彼女がお客様相談室に移動になります。 まあ心身ともに疲れる大変な部署だという 事は容易に想像が付きます。前任者はクレームの 対応に行ったら監禁されたという逸話も残されて いるくらいです。実際この手のお客様相談室は そんなに大変な部署ですか？
noname#10103
- 派遣
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質問者が選んだベストアンサー
企業によるのではないでしょうか。 以前コールセンターで働いていた時に、コールセンターで対応しきれない クレームなんかは、お客様相談室にふっていました。 ここの場合、電話だけだったと思います。 彼女の立場がわかりませんが、平社員とか主任くらいであれば クレームで訪問する際は、男性の上司に同行をお願いするなど 可能だと思います。
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- DEZY2470
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回答No.4
すいません誤字がありました 通常、御客様相談室と言えば50歳以上の高齢者の職種ではないでしょうか？女性下着や化粧品でしたら女性もいるかも知れませんが・・・・ココは別名「クレーム処理部」です。精神的にキツイと思いますよ。ボロボロになります。。。 クレーム度合いで、手当てが出る会社も有ります。クレームの最後にたどりつく部署です。法的な事や弁償や交換など権限も有ると思います。
- DEZY2470
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回答No.3
通常、御客様相談室と言えば50歳以上の高齢者の職種ではないでしょうか？女性下着や化粧品でしたら助成もいるかも知れませんが・・・・ココは別名「クレーム処理部」です。精神的にキツイと思いますよ。ボロボロになります。。。
- incitement
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回答No.2
↓これは？(⌒。⌒)
- inaken11
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回答No.1
とある製造メーカーの品質保証に付き合って客先に出向いたことがありましたが、問題が解決するまで返してもらえなかったですよ。
