営業に関して適切な文章を教えて下さい

質問

お世話になります。

会社トップから『営業面も頼む』と言われております。
本来、製造業ですが売り上げが右肩下がりで何らかの手を打たなければいけないと言う事です。
販売すると申しましても、大々的ではなく売り上げを少しでもカバーする狙いです。
商品ラインアップも数点です。

営業経験などあるはずもなく、かと言ってやらないわけにもいきません。
ある程度はターゲットを絞り込み、FAXでの商品の案内をさせて頂きたく思っているのですが、いきなりのFAXでは反感を買うだけですよね。
そこで、事前に電話をしてFAXの許可を得ようと思います。
その際の許可を得るための『文言』を考えているのですが、いい文句が出てきません。
何かヒントをお願いできませんでしょうか。

回答No.2

kon555 · ベストアンサー

同じく製造業です。ウチもご多分に漏れずですが、色々と大変ですね。お互い何とか頑張りましょう。

　FAX云々はおいといて、要は営業電話という事ですが、まず押さえておくべきなのはターゲットだと思います。完全な新規顧客なのか、既に安定したお付き合いのある既存客の拡張なのか、最近縁遠くなっている休眠顧客の掘り起こしなのか。これらを整理しないまま汎用的な文句を考えてもあまり意味はありません。

　また営業をかけるにしても、完全に手ぶらというか、突然電話をしても相手としてはあまり興味をそそられません。何でもいいので
『この度弊社では〇〇をはじめまして、そのご案内という事で広くご連絡させて頂いています』
　という程度の取り繕いはするべきだと思います。それは何かしらのキャンペーンでも、新規商品の開発でも、事業所移転や担当営業交代でも何でもいいです。

　例えばウチでは、最近やったのは休眠顧客対象へのアプローチとしての「ハイグレード商品のお試しキャンペーン」という営業活動でした。
　ウチの製品はコスパのいい定番商品と、高額でもクオリティに拘ったハイグレード商品があるのですが、このハイグレード品と定番品をセットにして、定番品2個と同程度まで値下げして売り込みました。
　反応は当然それぞれでしたが、これが契機になり別件含めお付き合いが再開した顧客もありました。少なくとも門前払いと言うことは無かったので、一定の効果はあったのだと思います。
　一例としてですが、ご参考に。

お礼

ご回答ありがとうございます。

詳細にご説明いただき大変参考になりました。
自分なりにアレンジを…
とも思いましたが、文言はマネさせて下さいませ。
すごくいい感じに受け止めました。
また、何らかの形でキャンペーンというのも良さそうです。

回答No.1

Nebusoku3

営業をするには将来のユーザーが「便利だな」「使ってみたいな」といった感想を持つような提案をしない限り、効果がありません。

「このような使い方があります」と現状ではまだ使われてない自分のアイデアの方法で使えそうな方法を提案してみる事です。分かりやすい使い方の例など（使用例を集める）

あとは、既に販売して使用（導入）されているユーザーを訪問して、使い勝手のいいところと悪いところをインタビューし、その結果を宣伝に使っていいかの許可をとります。（導入例を集める。　強引はダメですね）

どのような製品を扱われるのか分かりませんが、単なる製品の紹介ではFAXと時間の無駄ですので、戦略を練ることが営業に求められるスキルと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

『使ってみたい』
確かにそう思いました。
自分がFAXを受ける側ならなおさらです。

その立場になって考えてみます。