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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:商品の設計・開発中にはどんなトラブルが発生しますか)

商品設計・開発中のトラブル事例と解決手段

このQ&Aのポイント
  • 商品設計・開発中に発生するトラブル事例と解決手段を紹介します。
  • 納期が近い時に下らない理由で仕様変更があり、解決策を考えた経験や、性能要求が理不尽だった場合の対応についてもお伝えします。
  • 機器の制御プログラムでのデバッグやパーツ供給の問題、AIデータのセキュリティに関するトラブルも取り上げます。

質問者が選んだベストアンサー

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  • kon555
  • ベストアンサー率51% (1848/3569)
回答No.1

 物理的な部品関係だったので「設計・開発中に発生した問題」なら山のようにありますが「その解決手段」となると、大抵が『力技でゴリ押し』とか『秘技・ごまかす』が出てきてしまいますね。  あまり言えない事も多いんですが、言える範囲だとこんなところですね。 トラブル1.樹脂製のデザイン品の色と光沢について、客先の色彩担当者にしか分からないレベルの調整を要求された。 (例:担当者「こっちの黒はちょっと青っぽいし、こっちだと黄色が入ってる」 僕&先方の別社員「(どっちも黒やん・・・)」) 解決法.ギリギリのギリギリまで試作を重ねて何とかした。 トラブル2.とある超重要部分について、外注丸投げで何も管理していなかったところ、納期直前で突然原因不明の不具合が発生し、管理不備を問われる大クレームになった。 解決法.別会社担当の部分でもっと超ド級のトラブルが発生し、製品の発売時期自体の見直しが入ったので、その間に何とかなった(事にした)。 トラブル3.独特の感性と権限は持っているが『聞く耳』は持ってないとある役員が、開発段階の最後の最後になって、製品の手触りについて問題視しはじめた。なお他の役員含む開発スタッフの誰も問題だと思わなかった。しかし決定権は彼にあった。 解決法.社員や外注含めて数百人単位のモニターテストを実施して「手触りに問題はない」というエビデンスを作成した。  挙げていくと当時の記憶が蘇って、暗鬱な気分になりますね。

hf-sbf5
質問者

お礼

回答ありがとうございます。

hf-sbf5
質問者

補足

そんな事があったんですか...大変でしたね。 やはり、上司や権限の強い人からの 要求が多いのでしょうか? (陰鬱な気分にさせてしまい、申し訳ありません。)

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