飲食店へのクレーム
この前飲食店に行きました。
すごい混んでてお店の外まで並んでるようなお店で
階段あがった所がお店で待ってる間階段に座って座って待ってました(もちろん他にもお客さんいるので2段使うような感じで列の邪魔になるような事はしてません)
そしてハゲ店員が来てここは座らないでくれます？
と言われました
その場では「はいすいません」と言いましたが
20分待ってるしお店に並んでる行為として
座ってるのに何がいけないんだ？と思いつつ
その場は何もなく
ご飯を注文しドリンク1杯無料でした
友達といてあまり店員の話を聞いてなかったせいか
ドリンクバーと勘違いし普通にご飯を待っていたら
ハゲ店員にドリンク1杯までですよ？
と言われ
あ、ドリンクバーだと勘違いしましたすいません
といいそれ以降ドリンクは追加も当たり前しなかったです。
そしてお会計の時伝票をみたら
ドリンク追加100円とかかれていれ
はぁ？？？とそこで頭にき
ハゲ店員に
これなんで追加なってますか？
と言ったら
1杯までですよ、と言ったのに2杯のんだので
と言われました
なので
先程も言いましたけどドリンクバーと勘違いしました。料金をとるのであればその場で
そのドリンク飲まれた場合、追加料金頂きますというのが普通ではないですか？
何も言わずにお金だけとるのは違くないですか？
店長さんですか？(風格がそうみえたハゲのだけ)
と言うと違います。
じゃあ社員さんですか？お名前教えて頂けますか？
と言うと
不満あるんですか？少し待っていてください
と言われ厨房にいき戻ってきたら
今回は大丈夫ですが次回お気をつけ下さいと
言われました
もうこの店がドリンクバーではないことは
明らかに覚えたしもし次言ったらわかりましたが
今回は勝手にお代とられそうになり
私が「はい、ありがとうございます」と
言うのはあり得ないのでお代ひいて当たり前だと
思います
そしてお店のお会計中
別の店員が「あのハゲが申し訳ありません」
と謝られたので結構な態度でいつもクレームきてるような言い方されました
私はすぐ本店のこのお店を調べオーナーに電話をし
このことを伝えあのハゲがいる限り
そこの店舗に2度といかない意志を伝え改善を求めました
私のやり方間違ってますか？
勝手に料金とることは普通なのですか？
私は初めてだったし
飲食店で働いてた事もありこのような店員が
許せないです。
