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業務改善のアドバイスをお願いします
- 弊社の業務改善に関してアドバイスをいただきたいです。現在、各製品ごとに発送方法のルールが統一されておらず、営業が顧客の要望に合わせて決めています。 在庫管理やコード管理にも問題があり、作業の品質が低下しています。どのように改善すれば良いでしょうか。
- 弊社の業務改善に関してアドバイスをお願いします。現在、各製品の発送方法に統一されたルールがなく、営業が顧客の要望に合わせて決めています。その結果、作業者が混乱し、発送手続きがスムーズに行われていません。在庫管理や取引先の管理にも問題があります。どのように対応すれば良いでしょうか。
- 弊社の業務改善についてアドバイスをいただきたいです。現在、各製品の発送方法には統一されたルールがなく、営業が顧客の要望に基づいて決定しています。しかし、それにより作業者が混乱しており、発送業務が円滑に進まない状況です。在庫管理や取引先の管理にも問題があります。改善方法を教えてください。
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大手製造業で品質管理（より正確に言うと品質保証）にずっと携わり、脱サラしてからも自分の会社でマネジメントに関わる経営コンサルを長年やってきた経験を踏まえて言うと… いくらよい標準化のルールを決めても、それが関係者全員に受け入れられ、歓迎されなければ失敗に帰します。長年自分のやりかたでやってきた人が多いと（とくに年配者は）なかなか新しいルールに耳をかさず、変えようとしません。 上からの命令などでやらせようとしても反発しますし、強制すると表面的に従うだけの面従腹背になり、徹底せず、長続きしません。 いちばん大事なことは、関係者全員に標準化の必要性を認識してもらい、ルール化されたらそれを歓迎する気持ちになってもらうことです。 そして実はこれがいちばん難しく、これを端折ると頓挫するいちばんの要因になります。 関係者全員が納得すればみなの知恵を集め、どう標準化すればよいか打ち合わせして決めることです。あなた一人で進めようとすると、うまく行かない可能性が大です。
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- dada4533
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発送情報：青森から埼玉経由、代理店経由で先方の本社納品この経由の意味が解かりませんが。 普通は、経由しないで直接着店へ送りますが。 私ども２５名の社員で物流センターはパートも含めて８名で商品、出荷を一括管理しています。 本社のオンラインで自動的に、納品書、入日記と運送会社、路線便か宅配かの送り状がプリンターで打ち出されます。 (1)納品書は得意先、直送は入日記を添付します、場合により支店宛の納品書も添付します、この場合は、得意先の指示行ないます。 (2)工事現場、展示場なとの場合は、宅配で日付と時間指定で出荷します、未だにもに第発生はありませんでした。 (3)送料は自社の仕切り金額５万円以上は当社負担、以下の場合は伝票で立て替えて請求します、但し離島、航空便は先方の負担をして頂いています。 (4)商品管理は発注点で管理してある程度の仕入幹部がセンターの運営に当たります。 ◎これ以上の脳は提供できません、後はロジェストのコンサルタントにお尋ねください。
