英文の意味を教えて下さい。

質問

アメリカのネットショップで買い物したんですが、相手の不都合で違う商品や届かない商品がありトラブルになっています。相手の上司からメールが来たんですがすみませんが教えてくれませんか？お願い致します。

Sorry I just chance to reply to this email. AAA explained me about your shipments shipping issue. I believe AAA advised on what is happening here. We are still waiting for hear back from the courier company. AAA will keep you posted about the below issue.
If there is any other clarification you need, please do not hesitate to get in touch thank you.

回答No.1

surftriptobali · ベストアンサー

簡単にいってしまえば、あなたが説明したトラブルについては、すでに配送の会社と話をしていて、この配送の会社からの報告を待っているところとの事です。他にも何か質問などあれば、何でも言ってくださいとのことです。

回答No.2

shingo5k

Sorry I just chance to reply to this email.
申し訳ないが、私はたまたまこのメールにお答えするだけです

AAA explained me about your shipments shipping issue.
AAA（人名）はあなたの発送案件に関して私に説明した

I believe AAA advised on what is happening here.
私は、AAA此処で起きていることに関して（あなたに）助言したと信じる

We are still waiting for hear back from the courier company.
我々はまだ運送会社からの返事を待っている状態だ

AAA will keep you posted about the below issue.
AAAは今後下記の件に関してあなたと連絡をとるだろう

If there is any other clarification you need,
please do not hesitate to get in touch thank you.
はっきりさせる必要のある事が他にあるなら
　躊躇なく接触してください（AAAに）