レジでのおつり（小銭）の渡し方を教えて下さい！

質問

レジ経験者の方、教えて下さい！！

スーパーのレジで働き始めました。
自動釣銭機ではなく、手でおつりをお渡しするレジです。（コンビニのレジみたいな感じです）
お札は３回ぐらいチェックするので間違いはないのですが、小銭が合いません（涙）

代金を受け取る時は、トレイの上で指で１枚ずつ硬貨をはじいて数えます。
おつりをお渡しする際は、お札を先にお返しし、小銭はレジ台のトレーから金額別に取り（心の中で数える）そのままお渡しします。
受け取る時、お渡しする時、１回ずつしか数えてないので違算が起こって当然ですが、以前は代金を受け取る時は、トレイの上で指で確認→お金をしまう時に確認（２回）、おつりをお渡しする時は、金額別に取る時に確認→自分の手の平に硬貨別に並べお客様に見せてお互い確認してからお渡しする（２回）としていました。しかし、先輩パートさんからこれだと遅い！！と指摘されやめました。

何かよい小銭の確認方法がありましたらお教え下さい(>_<)
ｚ
ちなみに、以前のバイト先は自動釣銭機でしたので出てきたものをお渡しすれば良かったので手動レジに戸惑っています。

回答No.1

ka0na00- · ベストアンサー

違算が起こって当然というのがちょっと分かりません・・・受け取る小銭の額って　会計次第で大体わかりますよね。

レジの打ち間違いは絶対無いというのであれば　小銭を数える事を手抜きしている、ちゃんと見ていないんでしょうね。
打ち間違いで違ったお釣りを出した場合、お客さんは自分が損していなければ言って来ない人が多いです。

先輩に「遅い」と言われた事で　早くしないと！と、心が焦っていませんか？
そういう焦りのせいで　小銭ちゃんと見えてないというのはありませんか。

レジトレーの中は５００円～１円玉の順番で並んでいると思います。一枚たりとも他へ混ぜない事。
私の場合は声出しながら自分で数えます。
７２０円⇒「ごーろくーななひゃく・・・いちーにじゅう、、、、、７２０円のお返しです」

５００円から(大きいのから)順に右手ですくって左手の指で重ねて持ち、右手へ返せば上から順に大きい小銭から一列に並びますんで、左でレシート持って右手広げてお客様に見せながら○○円のお返しですと読み上げ　自分とお客様の目線は小銭みてます。読み上げながら左手で重なっている小銭をチョット広げる程度。相互確認です。
右手をそのまま軽く握って返せば　親指と中指で小銭つかめますよね　説明下手で申し訳ない；；

手を出したお客様の手の上にレシート、その上に小銭おいて渡します。レシート置いた左手はひっこめずに渡し終わるまで軽く添えてます。
ですので出すとき渡す時実質２回数えてますが　遅いといわれた事はありませんし　自動で出てくる小銭をポンと渡されるより、むしろ丁寧でいいと思っています

正確に、すばやくです。家で練習するのも楽しいと思います。私は銀行員の親にお札の数え方教えてもらったので、お札は超早いし正確です(笑)　頑張ってください！

お礼

回答ありがとうございます。
やはり、一度手の平に小銭を並べてお客様に確認してもらってからお渡ししたほうが良いですよね。
実際このやり方をしてた時は、違算0でした。
720円とか硬貨が少ない場合は良いのですが、494円など硬貨が多いと片手に乗せるのが難しくて悩みます。

ゆっくりやれば確実なのですが、先輩からせかされるし焦ります。