レジの会計ミス

質問

カラオケのアルバイトをしています
お客様が会計時クレジットカードで決済をされたのですがうまくいかず焦ってしまいましたが何とか会計できました。ですが、確かめてみるとクレジットで決算できてなく原因は、カードの種類が思ったものと違ったようでできなかったようです。

私の過失なので責任を感じ全額自腹で出しました。団体のお客様だったので２万５千円と高額で週に2～3日しか入ってなくさすがに高額です。非は自分にありますが金額は戻ってくるでしょうか？

追伸、当店は会員制なのでお客様の連絡先はわかります

回答No.1

takuranke · ベストアンサー

勝手に自腹切ったのなら戻ってくるわけがないです。

本来は店長や上司又はその時に居た先輩等に報告、まずそちらが先、
その後、指示を受けるのが普通。
ミスして勝手に補てんしたのなら、金額があっているので店はなにもなかった事にすることが多いです。

また、故意や重過失でない限り、ミスをしたからと全額の賠償責任はありません。
クレジットの決済操作の過ちは重過失とはみなされません。

補足

抜けがありました。店長に報告したところ「君の手持ちに入れておいて」と店長から指示がありました。