ノートＰＣのパスワードが入力できません至急教えて

質問

2011/01/18に注文しノートパソコンを購入しました。今日、パソコンを立ち上げようとパスワードを入力しようとしたのですが、テンキーの「５」が入力できずに立ち上がりません。何回やっても同じ事で再起動も何回も行いました。どうすればいいでしょうか？電話でお尋ねしたいことがあるのですが、どこに連絡すれば良いのか解りません。至急おしえてください。どうしても今日中に書類を提出しなければなりません。大変困っています。

回答No.6

noname#164823 · ベストアンサー

購入者専用のサイトがあり、購入者専用の
電話番号が記載されていると思うのですが。

まず、こちらのフリーダイヤルに電話をかけ、事情を話せば
該当の番号を案内して貰えるのでは。

http://www.dell.com/jp/p/laptops?scat=notebooks&s=dhs

回答No.5

noname#132495

No.4です。
ノートPCのパスワードのセルは全角には変換できなかったかもしれません。
検証していませんので、できなかったら済みません。

回答No.4

noname#132495

対処法はしかるべきところへ問い合わせることとして…

邪道かもしれませんが、取り急ぎということで以下を試してみてはいかがでしょうか。

そのセルは全角に変換できれば変換し、「ご」と入力して「5」に変換する。

回答No.3

hey-aniki

テンキーの左上にあるNumLockキーを押してみて下さい。
ロックがかかっているのではないでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございました。
やってみましたが、「５」の数字だけがどうしても入力できませんでした。

回答No.2

JidousyaGaisya

連絡先の質問をなさっていますので、
回答者による調査が可能になるかも知れませんから、
そのPCのメーカーの名称を教えて下さいませ。

補足

jidousyaGaisya様　ご回答ありがとうございます。
お手数ですが、DELLの故障問い合わせ先を教えていただけませんか。

デル株式会社　機種 Vostro3700
ノートＰＣ　Ｗｉｎｄｏｗｓ７　Professional３２ビット

回答No.1

protector99

テンキーが使えないなら、ふつうにキーボードでできないですか？

補足

キーボードでもだめなんですが・・・