商品の返品についての質問です。

質問

商品の返品についての質問です。

先月頭に訪問販売にてアクセサリーを紹介されその時の掲示価格が80万で私はそのアクセサリーが気に入り、翌日頭金30万を入れ後は分割で購入しました。

そして今日商品が届き中身を見ると契約内容と違うモノが入っており（ダイヤのサイズ違い）担当に電話したら無料で作り直すと言われました。

その時私は作り直さなくてもいいから返品させてくれといったのですが担当はそれを拒みました。
法律的に返品は不可能なのでしょうか？

余談（先程80万で購入したアクセサリーの値段の相場を調べたら20万程で買えたそうです(T_T)　ますます返品したくなりました。）

回答No.3

tomo-tomo01 · ベストアンサー

訪問販売の契約書は、素人目には不備がないようにみえても、専門家の目からみると記載もれがあるなどして不備があるケースがけっこうあるんですよ。
　クーリングオフは、不備のない契約書を受け取っていない限り、いつまでもクーリングオフができることになっていますし、実勢価格よりあまりにもかけ離れた金額での販売の場合には、錯誤無効や消費者契約法上の救済が受けられる可能性もあります。

　そのようなわけで、簡単にあきらめずに一度きちんと相談を受けられて下さい。

回答No.2

noname#136967

訪問販売ではありますが、とっくにクーリングオフ出来る期間を大幅に過ぎてしまっているのではと思いますので、返品に応じてくれるとはなかなか思えませんが、もう一度、クーリングオフの件を含めて問合せしてみましょう。
この契約での相場価格と購入価格は理由にならないとしか思えませんし、質問者自身がきちんと調べたりした上で契約すべきだったに過ぎませんので。

お礼

クーリングオフはやはり日が経ちすぎて難しいそうです。

今では後悔と反省の気持ちでいっぱいです。(-_-;)

回答No.1

tomo-tomo01

訪問販売ということですが、きちんとした契約書は作成していますか？

契約書を作成していない、作成していても契約書に不備がある場合には、今からでもクーリングオフが可能かもしれません。

また、どの程度のサイズ違いかにもよりますが、クーリングオフができなくても、契約違反で解除することができることなどもあります。

契約書に不備があるかどうかは、弁護士等にチェックしてもらわなければ分からないので、早急に、弁護士等の専門家に相談されてみてください。相談料は１時間１万円程度ですが、８０万円のネックレスを買うことを思えば、それほど高額でもないでしょう？

お礼

回答有難う御座います。

一応契約時に契約内容の確認等の説明を受けましたし、自分で見た限りでは契約書の不備等は無さそうです。