信用できなくなったメーカーの商品を返品したい

質問

私はヒジキが大好きで、いつも、あるメーカーの商品を、
購入していました。

東日本大震災が起きた時、
2010年に収穫されたヒジキで製造された商品を、
沢山買って、蓄えておこうと思い、
店頭から、電話で、メーカーに賞味期限を伝え、
「原材料のヒジキの収穫期が、2010年であること」
を確認した上で、購入していきました。

しかし、約一年後、もう一度、メーカーに確認したところ、
購入した商品の中に、2011年に収穫されたものが混ざっていると
メールで回答が来ました。

念のため、ひじきを販売しているスーパーに、問い合わせて
もらうと、メーカーは、
「すべての商品の原料ひじきは、2010年に収穫されたものです」
と回答したそうです。

その後、スーパーへ事情を話し、もう一度、メーカーへ確認して
もらうと、今度は、メーカーは、
「2011年に収穫されたものが混ざっている」
と認め、2011年産のひじきに関してのみ、返金・返品に応じて
くれました。

私は、このメーカーに対して、非常に不信感を持つようになり、
以前、買い置きした商品が、まだ自宅に沢山ストックしてありますが、
まったく食べる気になれず、手つかずで残っています。

販売価格でなくても構わないので、返品・返金に応じて
欲しいと言いましたが、スーパーもメーカーも、
「ストック分に関しては、2010年に収穫されたものなのだし、
すでに賞味期限が切れているので、返品・返金には応じられない」
と言われました。

しかし、メーカーから、
「購入した商品の中に、2011年に収穫されたものが混ざっている」
と伝えられた時には、すでに商品の賞味期限は切れていたのですから、
できれば、返品・返金には応じて欲しいと思っています。

皆さまなら、どうされますか？
よろしかったら、ご意見を聞かせてください。

回答No.5

habataki6

<以前、買い置きした商品が、まだ自宅に沢山ストックしてありますが、
<まったく食べる気になれず、手つかずで残っています。

買い置きしなければ良いだけの話ですよね。
買ったのは貴方ですよね
いらなければ捨てる解決ではありませんか。

回答No.4

nantamann

＞購入した商品の中に、2011年に収穫されたものが混ざっている」
と伝えられた時には、すでに商品の賞味期限は切れていたのですから、

１０年産ものと１１年産混入とは別問題です。１０年物販売について生産者販売者とも瑕疵はないと思います。買った後で業者を信頼出来なくななったから返品という論理は日本の法律では認めていません。
瑕疵の無い取引を後でチャラにはできないのです。

＞皆さまなら、どうされますか？
食べるなり捨てるなりします。

回答No.3

localtombi

メーカーに不信感を持って食べる気が失せたので引き取って欲しい・・では、あまりにも身勝手かと思います。
2010年とか2011年とか仰っていますが、これは放射能の心配でしょうか？
であれば、”震災後(2011年）に収穫されたひじきを、2010年と偽って売ったものについて引き取って欲しい”と言うのが正論です。
そもそも、ひじきにどの程度放射能が入っているのか、身体に影響があるのかなのか・・・
その確認の方が先決かと思います。
生産者は風評被害で苦しんでいます。
問題ないと思って出荷したものを、そのように消費者が言いがかりをつけて引き取りを求めるのは、ちょっと残酷ではないでしょうか？

回答No.2

noname#196134

美味しく食べる。

回答No.1

ok-kaneto

・あきらめる
・日本以外の国へ引っ越す