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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：■楽天オークションの返金依頼について■）
楽天オークションの返金依頼について
このQ&Aのポイント
- 楽天オークションで返金依頼をする方法や手続きについて知りたいです。
- 商品を発送したのに返金依頼があり、問い合わせをしても返事がない状況です。
- 返金するか再送するかをはっきりさせてほしいです。
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質問者が選んだベストアンサー
受け取り拒否又はあて先不明で届かないのなら落札者の何らかのミス（送付先記載の間違い） 落札者都合でキャンセル取引不成立 終了 返金 再送するなら直接取引 送料支払い後 再発送 又は郵便利用で着払いなど。 落札者にはあらかじめ受け取り確認「出品者に支払う」をして貰います。 発送は住所氏名が判っているので直接行います。 送料は落札者負担 只今回なぜ配達されなかったのか、他の商品再送してもらっているなど落札者が言っているだけで不確定な状態です。 ヤマト側のミスならヤマトで負担するでしょうが。 商品は戻ってきているし発送の記録もある 何もせず楽オクの対応に任せたらどうでしょう。
その他の回答 (1)
- draft4
- ベストアンサー率21% (1275/6017)
回答No.1
メール便は概ね１週間程度到着に要する事があるので、２、３日じゃ早すぎますね。もう少し待て、と。 送料の追加料金を請求して、お金が入ったら再発送ですね。
