楽天オークション 返金申請について

質問

楽天オークションで商品を落札し、楽天あんしん決済を利用し入金をすませましたが、こちらから何度メッセージを送っても返信はなく、商品も発送されないままなので返金申請をしたところ、期限（２月６日）までに出品者が返金に応じない場合取引は完了となり出品者に代金が支払われるという表示がでました。出品者の連絡先に電話をしましたが、使われていない電話番号でした。
多分詐欺だと思います。
楽天のお問い合わせフォームで問い合わせていますが、３日たっても楽天から連絡がないのでどうなるのか心配になっています。
通常配送で落札価格は９８００円です。
楽天オークションにお詳しい方、同じような経験がある方
どうかアドバイスよろしくお願いします。

回答No.1

fox37 · ベストアンサー

出品者が期限までに発送しなければ自動的に取引不成立となり返金されます。
返金要請をする必要はありません。

出品者は期限までに送ればいいのです。
発送期限の延長も1度だけできます。
本来ならそれまで待つしかありません、でした。
落札者はキャンセルの操作はできません。
メッセージのやり取りも必須ではありません。

＞期限（２月６日）までに出品者が返金に応じない場合～
返金要請した為この期日になったのでしょう。
本来なら発送期限はもっと早く設定されていたのでは？

＞多分詐欺だと思います。～
支払先は楽天の商品専用口座です。
発送されなければ返金されます。
詐欺は無理です。
電話番号は登録した番号で変更もできます。
記入は必須ですので通常発送で知られたくない場合でたらめを書く場合もあるでしょう。
電話番号は登録、取引などで実際には必要の無い物ではあります。

＞３日たっても楽天から連絡がないのでどうなるのか～
正常に返金要請が受理されれば返金されるでしょう。
商品の状況を見続けるか、2月6日以降まで待つ必要があるでしょう。
とりあえず6日過ぎに取引がどうなっているか、
返金が確定して振込み日の予定の連絡通知メール、実際に振り込まれるには数日掛かる場合があります。

お礼

ご回答ありがとうございました。
楽天オークションのガイドではなかなか解りにくく
あせりもあった為返金要請をしてしまいました。
そのまま待てばよかったんですね。

ひとまず安心するこができました。
ありがとうございました。