情報の開示について

質問

当方、個人のウェブ作成業者です。

今回のご相談ですが、

1）あるクライアントより、外注で依頼を受け、ウェブとサーバーを納品しました。

2）その依頼元のクライアントが急に夜逃げして、連絡が取れずじまい。

3）依頼元のクライアントの御客が、何にも分からず困っている様で、
うちに連絡がありました。
この御客とうちは契約関係ではありません。契約関係なのは、あくまでクライアントですが、こちらとしては、この御客に情報を開示すべきでしょうか？

回答No.1

ted2010 · ベストアンサー

感情論としては、「した方がいい」という様な気もしますが、
法律家を志す私からのアドバイスとしては、
「義務はないし、すべきではない」です

御社は、「個人のウェブ作成業者」とあることから、
個人情報保護法の対象外（※１）と思いますし、
クライアントとの間に何らかの特約（※２）があるとは思いませんが、
業務上知りえた情報を他人に漏らすことは、法律上リスクのある行為です

「クライアントが急に夜逃げして」、
「御客が、何にも分からず困っている」とありますが、
実はこの「御客」が本当はただのストーカーだったり、
不法行為を行う闇金業者、もしくは彼らからの依頼を
受けた人でないと言い切れますか？

勿論実際はこんなケースは少ないでしょうが、
仮に本当に書いてあるとおりだとしても、貴方に情報を開示する
法律上の義務はありません

裁判所や警察等の公的機関からの正式な要請があれば、
開示するというのが、リスクが少ないと思われます

※１　5000件を超える個人情報を個人情報データベース等として所持し事業に用いている事業者。もしこれの対象ならば、情報を開示することは、個人情報保護法違反にあたる
可能性が極めて高いと思われます

※２　取引上知りえた情報を、第三者に開示・漏洩してはならない等の守秘義務条項。
もしこの特約があり、貴方が情報を開示したことにより、クライアントが損害を被った場合、損害賠償される可能性があります

補足

ありがとうございます。
感情の面からは、何とかしたいと思うんですが・・・
例えば、その御客の健康保険証コピーをFAXしてもらい、
IDなどを送付するもの、やはり、リスクが高いでしょうか？
それでも、確かに公的機関を通すのがベターかもしれませんが。