賃貸住居の退去時のトラブル

質問

友人と二人で住んでいたマンションを退去する事になりました。
２年と少し　女二人・犬２匹で住んでました。
汚した所は　畳(犬がおしっこして結構汚いかな）ぐらいしか無いので、敷引きが結構返ってくるなと思っていたんですが。
エアコンが無い（初めから無かった）・壁に穴が開いてる（初めからあった）・窓ガラスにヒビが入っている（初めから入ってた）としてもいない事を次々と言われる始末です。
こちらも最初に写真でも撮っておいたら良かったと後悔しています。
このような場合　どこに相談すれば良いか・訳の分からない請求をされた場合　どうすれば良いのでしょうか？

回答No.2

tuppence · ベストアンサー

こんにちは。

《敷引き》との事ですが、通常でいう敷引きは返金される類のものではないと思います。
例えば、"敷金5ケ月分、うち2ケ月は敷引き扱い"という話でしたら2ケ月分は戻ってくるお金の対象外だったと思います。（間違っていたらどなたかフォローを・・^^;）
http://www.kansai.ne.jp/tomatohm/z_yougo/newpage213.htm#敷引

退去時に部屋の修繕費に使われたりするようですが、ヒドイ話になるとそれ以上の修繕費を請求されるケースも事実あるようで、心配なさるお気持ちはよくわかります。
実際に私は敷引きのシステムを採用している会社から部屋を借りた事はありませんが、以前賃貸住宅を退去する際に敷金返還に関してやはり色々調べるハメになったので^^; 様々なケースをネット上で目にしました。

敷金など退去時のトラブルに関する相談先は、一般的には消費者センターや国民生活センター、宅建協会か全宅連（管理会社がどちらかに加盟しているはず）に等に相談なさる方が多いようです。
元々ある汚れや傷については、おっしゃる通り写真やメモ提出などをして元々あったという証明が出来れば一番良いのですが、それは今更無理なお話ですよね^^;
（こういったケースで裁判などになった場合、この傷はrenkoiさんがつけたものである、と貸主側が主張するのであればその立証もしなくてはならかったと思います）
入居時から破損・汚損している部分に関しては予めリストアップしておくと良いと思います。
退去にあたって不動産会社や大家さんとの立会いはあるのでしょうか？
その際の費用、負担割合の話や請求金額に納得出来ないのであれば要求されても署名や捺印はしない方がいいと思います。
又、その際テープなどに録音しておくのもおすすめです。
法的な効力はありませんが、旧建設省の"原状回復をめぐるトラブルとガイドライン"（いわゆる"ガイドライン"）や、民法、13年4月以降結ばれた契約でしたら消費者契約法（賛否両論はありますが）についてもざっくりとだけでも勉強しておくと良いと思います。
（難しく聞こえるかもしれませんが、"敷金返還"などのキーワードで検索すれば要約されたものに出会えたりします）

又、以下のサイトの内容が参考になると思います。
http://www.kansai.ne.jp/tomatohm/index.htm
http://hccweb5.bai.ne.jp/~hea14901/
《原状回復》とは何か、という事などを勉強しておくと話し合いに有利だと思います。

トラブル、と言ってもまだ実際にトラブルにはなっていないのですよね？
であれば、退去時に少しでもきれいに見えるように清掃したり、情報をあつめていわゆる理論武装をしておけば良いかもしれませんね。
まずは手元の契約書によく目を通し、どういった契約をしていたのか再確認する事。（あまりに一方に都合の良い契約内容は無効、または一部無効になる場合もあります）
又、契約時に義務付けられている重要事項の説明はありましたか？その内容も再確認しておくと良いでしょう。
後は、ここは「借主（私）の負担」、ここは「貸主の負担」と負担責任をハッキリさせる事と、修繕などに着手する前に必ず見積もりを見せてもらう事。
細かいアドバイスは挙げたらきりがありませんし、紹介したサイトに山ほど記載があるかと思いますのでこのへんで。。
ただ・・ペット不可の住宅にお住まいだったとしたら、譲るところが増える事になるかと思いますが^^;
まとまりのない説明ですが参考までに。。

参考URL：

http://www.mlit.go.jp/jutakukentiku/house/topics/keiyaku/kaihukugaido.htm

お礼

丁寧なご回答ありがとうございます。
敷引きの件に関しては　家賃を安くする変わりに１０万アップになりました。
住まいは神戸なんですが、保証金・敷引きの金額は、これぐらいが妥当な金額なので文句は無いのです。
ペットに関しては可の物件で、了承済みでした。只、１匹増えちゃいましたが・・・
神戸市内で引越し１回・兵庫県内１回・大阪１回としてますが、こんな訳の分からない事は　初めてです。
明日　大家との話合いなので、それまで色々と調べてみます。

ありがとうございました。

回答No.1

kunick

まだ請求書が来たわけではないのですよね！

まずは、あなたの主張をきちんと相手方に伝えるべきです。また納得出来ない段階で請求書が来ても支払っては行けません。

私も部屋を出るときにもめたことがあります。敷金も帰ってこない上に請求書が来る始末、ただ、全く納得してなかったので、担当者と数回言い争いをした結果、敷金が殆ど丸々返ってきました。

それでダメだったら、、、
どこに行ったらいいかは次の方、お願いします。
中途半端で申し訳ないm(_ _)m
一応、経験した事のみですが参考までに

お礼

回答ありがとうございます。
保証金８０万　敷引き５０万なので　直したり、買ったりはこの範囲で十分出来る範囲だと思うので、１円も返還されないかも・・・という不安が・・・