ネットショッピングでのイタリア語のメッセージ

質問

ウフィツィ美術館のチケットを公式ＨＰから予約したところ、クレジットカードの決済後の画面がイタリア語で表示され、なんと書いてあるのかわかりません。
予約してから何日待ってもカード決済がされないので、予約ができていない旨書いてあるのかなと思っていますが、分かる方ご教示ください。
なお、予約は英語の画面から行っているのですが、最後の画面だけはイタリア語で表示されてしまいます。

メッセージ内容は次の通りです。
Notifica,transazione di pagamento No.*********:
La transazione non e stata autorizzata. La preghiamo di controllare i dati forniti.
Se il problema persiste si prega di contattare l'ente che ha rilasciato la carta.

（公式ＨＰ）
http://www.b-ticket.com/b-ticket/uffizi/default.aspx

回答No.1

matero

こんにちは。

お考えの通り、支払い手続きが完了できず失敗に終わった旨の報告ですね。

現地の代理店を通じての支払い代金の流れがあり、その代理店のところで止まってしまったので、そこの代理店と連絡を取ってねってことだと思いますが。

http://www.amoitalia.com/museo/
こちらのサイトはご覧になりましたでしょうか？　なんだか、海外から予約をするとどうしても1000円くらい手数料がかかっちゃうみたいですね。その上、なぜかクレジットカードでの支払いも失敗してしまうみたいですし・・・。ここのサイトは無料で予約代行してくれるみたいなので、ここに頼まれるか、もしくはここに電話かメールで問い合わせてみるのも手だと思います。

参考URL：

http://www.amoitalia.com/museo/

お礼

materoさん、ありがとうございます。大変助かりました。
アーモイタリアも参考にしていたのですが、無料代行する場合の条件が煩わしく感じたので利用しませんでした。
ただ、他のサイトは高額な手数料がかかるようなのでアーモイタリアを通じて予約することにします。