メールの返信

質問

こんにちわ☆

英文に限るわけではありませんが、一般論として教えてください。

ビジネスにしろパーソナルにしろ、メールをやり取りする場合、お互いに返信、返信を繰り返していると、どんどん過去の文章が後につながってきますね。わたしは何か鬱陶しい気がするし、もう既に読んでいるんだからいいか、と思って直近のもの以外はその都度削除してから送信するのですが、なにか一定のルールのようなものがあるのですか？

書きながらふと思ったのですが、ビジネスの場合だと必要に応じて関係部署にc.c.で転送する場合があるので、そうなるとその部署では初めて見ることになる訳で、過去歴を付けていないと話の全体像が掴めにくくなりそうですね。やはりケース・バイ・ケースと言ったところでしょうか？

回答No.1

FurbyS_OK · ベストアンサー

日本にはeメールのルール本とかもありますが、それらはあくまでも、その著者が「こうあるべきだ」というルールを列挙しているに過ぎず、それらのルールが諸外国でDeFacto になっている訳ではないということをまず冒頭で申し上げておきます。

私がビジネスメールを1日に100通以上やりとりしている中で、1つの案件に対して１つのスレで対応できる方が簡便です。　でないと、過去スレが載っている別スレのEメールを探したりするのが、非常に非常に（ここ強調）面倒です。

過去スレは付いていても、読みたくない人は読まなければいいだけで、基本、読みたい人の為に付けておくのが効率的だと思います。

ただし、そのスレ内の情報が古くなってしまい、もう事実でない場合などは、過去の経緯を要約しつつ新たなメール・スレを作ってもいいと思います。

とにかく、ビジネスでは　効率重視です。
重要な情報を省略してしまわないようにする一方で、不要な情報の垂れ流しも慎むべきです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

大変分かりやすい説明で助かります。
わたしは基本ビジネスメールとは縁のない者ですが、最近はメーカーやwebショップに問い合わせのメールを送ることが多く、半パーソナル、半ビジネスみたいな感じです。効率重視という観点で気をつけてやっていきたいと思います。

※先日はメールチェックありがとうございました。話の整合性を付ける意味で少しだけ変更しましたが、概ねそのまま使わせていただきました。