締切済み

接客の心理について

2009/03/14 02:59

美容師の女性の店員から社員旅行のお土産を頂きました。これは、僕が彼女に対して「最近どっか行った？」と言い、社員旅行に行ったことを伝えられ、僕はノリで「俺のお土産買ってきた？」と訊いたら貰えました。ふつう、店員が顧客にそれを渡す際は顧客側から何らかの貰い物のお礼として渡しますが、僕は何も渡したりとかしてません。つまり、もともと僕には買ってきていないということで、そういう顧客用として何個か買ってきてるみたいです。そして、後日に電話で髪について相談した際、お土産のことについて訊かれ「おいしかった？○○には特別だよ」と言われました。これって、「俺のお土産買ってきた？」という質問に対して断りきれなかったからなのか、それとも僕をこれからも店に誘うための手法なのでしょうか。