ネットオークションで買った商品

質問

ウーハーとアンプをセットでヤフーオークションで買いました。その際どちらも正常に動いているとのことでした。ノークレーム・ノーリターンです。今日届いたので早速つけました。配線はプロのところに行って確かめたので間違いはありません。問題はそこからで配線も問題ないし電気も通っているので動くはずなのですがそこで動きませんでした。でプロの方が見てくれたのですがどうも原因はアンプにあるようです。その場合どういった措置をとるべきでしょうか？

回答No.2

amanogawa · ベストアンサー

完全動作と出品者が言っている上で、ノークレームノーリターンという申し合わせがあるのだから、動作しないものに対してはクレームもリターンも有りだと思います。まずは動かない事をしっかりと確認しないとまずいですね。プロといってもあやしい人はいます。通電を確認したとしても、どこからどこまでやったのかわかりません。たぶん購入品だけ通電を確認したのだと思います。
　そもそもアンプにより前（より音源に近い場所）に故障があるかもしれません。例えば購入品アンプにつなげる配線（落札者が用意したもの）に断線がある、または、音源側の端子に接触不良がある、または音源自体の出力がない、もしくは規格がそもそも違う（抵抗など？詳しくないですが）というように、疑うべき箇所は相当にあります。　
　まずは接続方法をもう一度確かめてください。メーカー品であれば、メーカーに問い合わせるといいと思います。

　その次にそれぞれの接続端子（とくにもともと所有していたあなたの機器、おそらくライン接続だと思いますが）を800～1200ぐらいの紙ヤスリで磨いて接続し直してみてください。長い間使っていない端子は、汚れの皮膜ができて接触不良という事がよくおこります。
　又、ライン接続ではなく、光接続が出来るのなら、そちらでの接続を試してみてください。

　それでもならない場合は、購入品を他の機械につなげてみてください。たとえばCDコンポ、または他のテレビまたはビデオ、DVDプレイヤーなどです。それで正常になれば、元々とりつけようとしていたあなたの機械がおかしいことになります。プロといってもそこまで気が利く人は少ないと思います。
　また、推測でしかないのですが、購入品はアンプ付きということなので、もし、あなたの機械側にアンプについていて、そこの出力端子から接続を試しているとなると、アンプを２重でつけることになるので、そこで不具合があるのかもしれません。（推測です）

　もし、正常なもので、取り付けもしくは接続がおかしいだけなら、双方にとって不幸なことになりますので、よく確認してから連絡を取るようにした方がいいと思います。また売り手も買い手も素人の場合、とくにAV機器をやりとりする際は、規格違いなどでトラブル事が多いので、個人から買う場合はそれなりの知識を持っていた方がいいと思います。あくまでもオークションなので全て自己責任をお忘れなく。高圧的に出品者に連絡すると、あいても素人なのでもめること必至です。
　といっても、動かない確証があれば相談は入れるべきです。
　とにかく一度、他の機器につなげて試すのがよいかと・・・

補足

回答ありがとうございます。プロにもあやしい人がいるとのことですがプロでないあなたが言うせりふじゃないのではないですか？プロというのはその道の専門家であるので素人が見てプロの仕事をあーだこーだ言うのは筋違いだと考えています。まれに素人でもプロに匹敵するくらいの技術を持つ人がいますが・・・。ただａｍａｎｏｇａｗａさんの言うとおり、アンプ意外にも問題があるのかもしれません。そこら辺は無知なので・・・。カーオーディオもネットで買ったのですが（ジャンク）、動くといっていたところがうごかないし（ＭＤが出にくいがちゃんと聞けるし出にくいが出てくるといっていたのにでてきもしないし聞けもしない）リアのスピーカーが聞こえないので・・・。とりあえず別のアンプをつけてみて動かないようでしたらアンプに問題ありと考えてアンプの料金だけでももらおうと思ってます。

回答No.3

amanogawa

下の者です。補足での指摘を頂いたので回答します。
> プロにもあやしい人がいるとのことですがプロでないあなたが言うせりふじゃないのではないですか？プロ というのはその道の専門家であるので素人が見てプロの仕事をあーだこーだ言うのは筋違いだと考えています。

　こう理解してください。例え話を。（お医者さんごめんなさい。）
　医者を評価するのは患者ですね。あやしい医者は沢山います。患者は医療の細かいことには口を出せませんが、他の医者とサービスを比べることはできますし、サービスの結果、成果を一番良く知っているのも素人の患者です。また、医者が公に同業者を評価非難することは少数ですね。自分の首を締める行為です。

　医者と患者の間にはお金の関係と信頼関係しかありません。
　修理屋さんとしては、何もお金にならない仕事に時間と労力を使いませんプロですから。修理代は誰が出すのか、いつなのか、そもそも依頼があるのかわかりませんし。動かなければどこかがおかしいとは、私でもいえます。だから鵜呑みにしず、しっかり調べてから出品者に文句を言いましょうとアドバイスしました。私があなたの機器がおかしいのではないのか？と指摘したことは可能性として考えてほしいということ。あなたが感情的になって出品者ともめないように、敢えて苦言をていしたのです。他意はありません。

回答No.1

ponpon

マズはその全保有者に連絡をとって相談するべきだと思います。どちらも正常に動いていると出品者が明記しているならば、梱包には問題がなかったかも注意して見た方が良いでしょう。また出品者の対応が適切でなかった場合は、あなたは出品者の評価の欄にその詳細を記述する事が出来ますが，ノークレームノーリターンを承知で購入したわけですから返品は出来ないと思います。