商品の交換

質問

今はオークションには参加はしておりませんが
以前オークションで時計を落札していただき発送し
２週間ほど経った今その時計が壊れてしまったと
いうメールを受けその対処に大変困っております。
時計は自然に壊れてしまったということですが、
受け取ってすぐということだったら
交換はもちろんＯＫしていたのですが、
１０日程たっているのでどの様に対処するか
迷っております。
この様な場合はどうしたら一番よいでしょうか？
ちなみに出品したときは「ノークレーム・
ノーリターン」の注意書きはしてありました。

回答No.3

jyuzou · ベストアンサー

質問日からしばらくたっているようですが、結局どうされたのでしょうか？？

私ならきっと、「落札額の半値で買い戻します」などと伝えてお互いの妥協点を探すかな。

お礼

それはいいアイデアですよね。
私は交換におおじてしまいました。
結果落札者の方に喜んでもらえたので
いいかなってな感じです。

回答No.2

Andersson

下記のケース８参照。
２週間たって、壊れたとは、内部が壊れてのでしょうか？　完全防水で無いのに、風呂などに入った。
\5000-以上なら保障制度がありますが・・
http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/compensation/compensation.html

参考URL：

http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/instances/example.html

補足

早速のご返答有難うございます。
時計が止まってしまったらしいので
内部が壊れてしまったと思われます。

回答No.1

mitunai

いつの時点で壊れたのでしょうか？ついたとき、ついてから。
　ついてからなら相手の責任ですからいいんでしょうが。
　金額にもよるとは思いますが、いくらスタートのいくらで落札ですか？
　もう少し細かく書いていただける方が想像できます。

補足

早速のご返答有難うございます。
落札者の方に届いて１０日程経っています。
金額は８千円スタート８千円落札という
様に設定していました。