食品の腐敗に対する対応とは？

質問

新規のスーパーで豚挽き肉を２パック購入しましたが、翌日調理しようとしたら腐っていました。（購入後チルド室に保管）
訴える方法とは？　先方は物だけの交換で対応しようしているもので納得がいきません。

回答No.1

rx78ns00k2

もし現物があるなら保健所に持ち込んで相談してはいかがですか。まさか、あなた以外の客は腐っていなかった、もしくは腐っていたけどを食べても大丈夫だった。って事はないでしょうから問題があれば同様の相談があるのではないですか。

でも現実的には、実際の損害はその２パック分以外に何かありますか、交換は妥当な対応だと思います。それで事を収めてはいかがですか。
それ以上を要求すればクレーマーですよ。

これから気温も上がってきますし、生ものは傷んでも不思議では無いですよね。持ち帰った肉を腐らせて店に持っていったら交換以上の物が得られるなんて評判たったら商売にならんでしょ。（別にその挽肉の事を言ってるのでは無く一般論ですよ）

補足

回答ありがとうございます。
結局、物だけで事を収めましたが、この挽肉腐敗クレームが他にもあったとの店側の話がありました。理由は、店内の冷房を作動せず、長蛇のレジ待ちにより物が傷んだ可能性があったとの回答でした。よくも、笑いながらの謝罪に、逆にこれ以上言ってもなと言う気持ちなりました。言ってはいけない管理上の不備を露呈しているとは思わない神経の方が……　オープンしてまだ２週間程度です。