事前にシャワーの出が悪いことを教えてくれなかった不動産会社に責任はないのか！

質問

こんばんは。
4月に引越してきたんですが、
外付けの給湯器なのですが、シャワーの水圧がとても悪いのです。大家さんに言っても
前に住んでいた人はこれで苦情がこなかったよ、こんな苦情がくるのはあなたが始めてだよと言われてしまい直してくれません。

事前に契約する前に部屋を紹介してくれた不動産会社が言っといてくれたらこの部屋は契約はしませんでした。
このケースの場合、契約前にシャワーの出が悪いことを私に話してくれなかった、不動産会社に責任はないのでしょうか、
すぐにでも引っ越したいのですが、先立つものがないと・・・
契約を解除できないものでしょうか？？？
皆様お助けくださいませ。
宜しくお願いいたします。

回答No.3

noname#100021 · ベストアンサー

こんばんは。不動産やで営業をしています。
シャワー設備が「ない」のに「ある」と契約書等に書かれていた場合は不動産やに責任はあります。でも大家さんが「前に住んでいた人はこれで苦情がこなかったよ」と言っているように、シャワーの出がよい、悪いって個人差の問題になってしまい、不動産やの責任は問われません。
お客様に物件を紹介している不動産やはお店でいうといわゆる小売店です。例えばスーパーにおいている商品のパッケージに「おいしい！」と書いてあったのに、自分が食べたら「おいしくなかった」というような個人の感覚の問題だと同じだと思うのです。これでスーパーに「おいしいと書いてあったのにおいしくなかったから全額返金しろ！」と言う方って、どう思われますか？私ならこの人クレーマーだ、と思うのですが、どうでしょうか？
この場合はやはり商品のメーカーに「おいしく感じなかったからおいしいという言葉をはずせ」という方が筋が通っていると思いませんか？そう思われるのであれば、今回のお部屋の貸主である大家さんにその旨を伝える事が筋だと思いますが、どうでしょうか？
個人差の問題があるにしろ、今回は契約解除まで考えているのですから、お部屋の付帯設備について責任のある大家さんに改善要求をされるのは当然だと思います。大家さんがどうであれ自分は出が悪いと感じるのだから修理してほしいとお話するしかないと思います。
不動産やの営業として私たちの役割を分かって頂ければと思い書かせて頂きました。参考になれば幸いです。

回答No.4

he12345678

>納得がいきません。

>物件を紹介してくれるのなら、物件と言う商品をきちんと理解してから、紹介するべきなのではないのでしょうか。

お気持ちは察しますが、
現実的にはすべてを把握するのは無理だと思います。

貴方の言う
>物件と言う商品をきちんと理解して
とは、たとえば

仲介業者が
物件にシャワーが有るか無いかを確認し、
借りようとする人に説明する義務があります。
（重要事項説明の義務）

が、
付いているシャワーが使い物にならないかどうかは、
仲介業者の責任の範疇ではなく、

大家の責任の範疇です。
（賃貸の瑕疵担保責任）

回答No.2

he12345678

大家しています。

>事前にシャワーの出が悪いことを教えてくれなかった不動産会社に責任はないのか！

ありません。

>契約を解除できないものでしょうか？？？
貴方の自己都合でなら自由に出来ます。

物事の目の向け方が間違っています。
大家と不動産屋は立場が違います。

不動産会社は仲介業で、貸主と借主の間を取り持つ役目でしかなく、
現実的に物件の詳細についてまで知っているはずがありません。

クレームを言うべきは大家に対してです。
>こんな苦情がくるのはあなたが始めてだよと言われてしまい直してくれません。

大家は、借主が安定的な生活を維持できるように
建物を維持管理する義務を負います。

大家側が貴方の部屋をを確認していない上で話しているなら
怠慢だと思います。

大家に対し、生活に不便を生じている事を丁寧に説明し、
まずは点検してもらうことを要求するべきです。

原因が貴方が壊したものではなく、
故障や劣化とわかれば、当然、大家持ちで修理になると思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そうですか・・不動産会社に責任はないのですか・・・
納得がいきません。

物件を紹介してくれるのなら、物件と言う商品をきちんと理解してから、紹介するべきなのではないのでしょうか。

取り急ぎ大家さんには見に来てもらいます。

回答No.1

URD

水がまったく出ない、一分間にコップ一杯も出ないから洗えないと言う程度なら瑕疵責任があります
でも、洗えているのではありませんか？
台所の水栓も出が弱いですか？

とりあえずシャワーのヘッドの中に小さなごみが詰まっていないか分解して掃除してみましょう。前の住民の退室からあなたの入居までの日が開きすぎていた場合、ヘッドの中のごみがさびて穴をふさいでいることもあります。また、ガス湯沸し器の水の入り口に当たる部分にはストレーナーというごみを金網で捕まえる部品がありますが、ここにごみがたまっていれば湯沸し器系統のお湯だけ出が悪くなります

お礼

ご回答ありがとうございます。
普通に洗える程度のシャワーはでます。
台所の水は普通に出ます。
シャワーヘッドのごみは取り除いてあります。

給湯器の入り口のストレーナー清掃をお願いしてみます。