接客サービスのプロを目指すなら？

質問

現在、百貨店の地下でアルバイトをしている主婦です。
ケーキ店で販売の仕事をしています。

接客は奥が深い仕事だと日々実感していますが、
わたしのお店では接客に対して徹底されていない点が多く、
他のお店で接客をしたいなと考えています。

今のお店では、店長自身が笑顔とお声かけが苦手なため、
わたし以外は皆声が小さく、アバウトな接客です。

どんなところで働けば、もっときめの細かいおもてなしや
心配りを大事にした接客ができますか？

回答No.3

noname#175583 · ベストアンサー

アパレルの販売員ですね。
今まで私もパン屋や飲食など接客業をたくさんしていましたが、販売員の接客は桁違いに難しかったし良い経験になりました。
会社名を出すのはあれですがコムサの会社なんか接客に徹底しているので接客業を極めたいならかなりオススメですよ。

お礼

ありがとうございます。
アパレルって考えたことがないですが
大変そうですね。
ぜひ参考にさせて下さい。

回答No.4

supportnet

高級ブランドの直営店とか。

ただ、蛇足ですが付け加えると、
デパ地下のケーキ屋で、笑顔や声かけ、
きめの細かいおもてなし、心配りって
求められているものなんですか？

手際よくやってもらえれば十分なんで
すけど。

お礼

求められています。
声かけするように言ったのは店長自身です。

デパート側（お菓子売り場のマネージャーなど）も笑顔と積極的なお声かけを各店従業員に呼び掛けているので、
このような接客は当然かと思っていました。

接客業であるなら業種は問わず、笑顔や心配りは必須ではないでしょうか。
もちろん業種によって気さくだったりきめが細かかったりすると思います。

お客様の立場に立って考えたら、これで十分と言う限界はありませんし
とても奥が深いと思います。

手際だけ良ければいいと言うのは、
サービスを提供するものとして、得られるものが少ないように感じます。
それはお客様の立場に立った意見ではなく、雇用側の意見ですよね。

ありがとうございます。

回答No.2

rauren

こんばんは。

フライトアテンダント

お礼

早速ご回答ありがとうございます。
わたしは主婦ですので、
今からできる職種でお願い致します。

回答No.1

zorro

ホテルのレストラン、宴会係

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

宴会係は経験がありますが、
丁寧なおもてなしとはほど遠く、
きちんと教育も受けられませんでした。