業種がわかりません。
業種によって具体的なアドバイスが変わってきます。
顧客が何を求めているのかを知る従業員の頭の回転も必要です。
顧客に気を使わせないことも必要だと思います。
顧客の立場になって物事を考える事。
顧客に手間を掛けるような事をしては、従業員の印象が悪くなります。
「あそこの店の従業員は、気が利かない。事細かに説明しないと理解出来無いから、困る」と思われたら二度と行きたくないです。
もっと顧客が来るようにするには、初めてのお客様を大切にすることです。
常連さんになったら客様の名前も覚え「○○さん、いらっしゃいませ」と言われたら自分はＶＩＰ待遇だと良い気分になります。
ここから辛口です。
気分を悪くしないで下さい。
この質問は、どんな業種か書いてありません。
アドバイスをしたくても限界が生じます。
質問者さんをお店の方に例えて下さい。
私がお客だとします。
どんな職種ですか？と最初の回答に書きました。
お客様に手間を掛けてしまっています。
マイナスです。
短気なお客様は、この店員は気が利かないから今度から来るのは止めようになってしまいます。
最初に○○の業種です。と書いてあれば、もっと沢山アドバイスが出来ます。
どんな業種でも基本は一緒です。
ミーティングの内容はこのままの回答で十分行けると思います。
言っている意味は理解していただけたでしょうか？
お客様の心の中を短い接客の中で読み取ることも重要です。
この人は買う事が目的で来店したか？
冷やかしで来店しただけで購入する気は無いか？
その他は、
店の品揃え
ディスプレー
季節にあった商品展示
店の中が汚いのも駄目。
商品に埃があるのも駄目
店の照明も大事です。
食べ物なら美味しく見える照明を使う
競合店との差別化
明るく・丁寧な言葉使い・笑顔・・・
これは当然の事です。
