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うるさい大家ですか？ （不快な思い）
こんにちは。 最近退去がありました。 まだ管理会社担当者と退去後の立会いをしていません。 本日 その件も含めて担当者と電話で話しました。 ２階の上り口にサークル止めをした際の大きな釘穴が数箇所あり ショックでした。 その箇所の修理を敷金から使いたいと申し出たら 「今回の契約でトラブルにならない様 礼金３ヶ月敷金１ヶ月を取り それを補修費に充てる契約なので出来ません！！」ときっぱり断られました。 確か 重大な過失 よっぽどの壊しなどの場合は敷金から使うと言われ てましたので、壁に大きな釘穴（えぐった様な感じ）はもう入居者の故意としか思えません。 渋々礼金内で了解しましたが 「あそこを破った ここを壊したと言うのであれば もう人に貸さない方が良いです」 「前回もそんな事を言っていたので礼金を３ヶ月にしたでしょう」 ともうこちらが訳の分らないうるさい大家みたいな言われ方で 今までしっかりと５年６ヶ月の管理料を納めてきたのに 何だか非常に不快な気持ちになっています。 家コンサルタントの知り合いに前回時に退去後の室内を見てもらって修理箇所諸々の相談したところ（前回 敷金２ 礼金１） 「修理内訳明細の主張は当然です」 「他の大家さんはこんなもんじゃなく、もっと口やかましく主張していますよ」と言われてました。 「女だからなめられていますね」 そこでお尋ねですが、皆さん 退去後の修理など（自然損耗は省く）故意過失かなぁ～と思っても管理会社の言い分に全面的に従っているのでしょうか？ 先程の電話を終えたあと、こちらが、わがままな主張を繰り返していたの？？？と気持ちが沈んでいます。 アドバイス宜しくお願いします。
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パスタをゆでたお湯をそのまま流すと配管が傷むことがわかっていても賃貸だから平気、 そういう人がいるっていうことはおわかりなんですよね。 私は前の入居者の使い方がひどくて迷惑しました。（長くなるので省略しますが） 壁のど真ん中に釘穴、それも見たことがあります。どうしてここに打つかなって感じでした。 個人的にはzozzzzさんの感覚と同じなのでお気持ちはよくわかります。 それで読み間違いかと思って何度も読み直したんですが（言葉の使い方を間違えてます？） ＞前回は入居期間も長くて自然損耗や経年劣化の部分も預かっていた敷金から修理した感じです（今 思えばですが） 経年劣化は大家負担での修繕をするもので、敷金から引くものではありません。 こちらのサイトの自称専門家の方の回答を拝見した知識なので間違っているかもしれないと先に申しておきますが 一般的には５、６年居住したら経年劣化と認められ、敷金は全額返還されるんだそうです。 ですから、入居期間が長かった賃貸人に対して、経年劣化となる畳やクロスの張替えで敷金を使うと主張すれば そりゃあ反発されたでしょう。 このサイトで相手の方が質問したとしたら、 zozzzzさんは口うるさいどころか悪徳大家のレッテルを貼られたことでしょう。 ２年ごとに更新料をもらっていますよね？それやこれやで経年劣化分に備えてください。 ご自分の退去時に敷金が戻ってこなかったそうですが それは特約で敷引き扱いになっていたんじゃないですか？ 普通は「敷金とは特に何もなければ返ってくるもの」です。 きれいに掃除したのにクリーニング代を取られた、ですが これは特約で「退去時にルームクリーニング代として○万円支払うこと」となっていたはずです。 もめると面倒なので金額まで明記している契約が多いです。 だから、掃除してもしなくても料金を引かれることになっていたんだと思います。 そういうのとごっちゃにしてはいけません。 もしくは、 一部しか汚していないのにクロスの全面張替えとしてかなりの金額を請求された そんなはずはない、支払えないと通告したら、あっさり「いいですよ」と引き下がる大家さんが多いようです。 つまり、ダメもとで多めに請求してみて、おとなしい賃貸人で払ってくれればラッキーみたいな感じなんでしょう。 大家さんの立場としては、滞納や修繕のオーバー分はそのほかの賃貸人に上乗せして請求して 収支のバランスをとるんだそうです。 つまり、まじめな賃貸人には割が合わないということなんですよね、まったく。 もし敷引きではなく、それでも返金がなかったんだとしたら zozzzzさんは甘いと見られて大家になめられたんではないでしょうか。 私はあくまで正論でお答えしているつもりですが 黙って大家の言い分をのむなんてお人よしもいいところだみたいな回答を横からいただいてしまいましたよ。 大家としてはその大家の方がおかしいです。そのまねをしてはまずいでしょうね。
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- todoroki
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えっと、タバコのやにによる汚れは経年劣化ではありませんよ。 タバコによるクロスの張替えについては何年居住しても請求していいものです。 やっぱりzozzzzさんは言葉の使い方、敷金というものの性格を誤解なさっているみたいですね。 お考えを伺ってみて一番気になったのは、 お部屋を汚してしまった賃貸人へのペナルティーの意味で敷金から引くと宣言しているように思えることです。 お気持ちはわかりますが、そういう性格のものではありませんし そういう主張をするとあちこちで衝突するのもやむをえないかと思います。 お部屋を貸せば汚れたり壊されたりするのは当たり前、 だから事前に敷金を預かって備えておくという発想でないと心臓に悪いでしょう。 残念ながら、人様に借りているお部屋だから大事に使おうと考える方よりも 自分のものじゃないからどうなってもいいと考える人間のほうが圧倒的に多いです。 大事な財産であるならなおさら他人に貸すべきじゃないと思いますよ。 意外とプロというのは素人が何がわからなくて不安に思っているかわからないものなので その管理会社の担当もきつい言い方になったんじゃないかと思いますが きちんと説明を受ければご納得いただけることだと思います。 わからないときは正直に話して、どうすればいいのか尋ねてみてもいいんじゃないですか。 こちらのサイトも、いろんな人のいろんな言い分がわかって ひどい人がいるのねとかこういうふうにするのが正しいのかしらと考える手助けにはなると思います。
お礼
おはようございます。 本当はもう質問をしてから５日経っているのでそろそろ締めないといけないかなぁと思っているのですが、todorokiさんが自身のコメントを 見ておかしな点をまたアドバイスして頂けたらと、また 甘えた気持ちでおります。 また見て下さって本当にありがとうございます。 そして矯めになるアドバイスを毎回してもらえて嬉しいです。 過去の賃貸時の自分の「敷金」の戻りが無かった経験と「敷金内で収まらなくて手出しがあった」とかの話も聞いた事もあったので 「敷金」は補修費にあてがわれるのが普通なんだと思い込みをしていのと現状回復も出来たら（少しでもこちらからの手出しが無いほうが良い）と自分本位な考えをしていました。 そして強引にこちらの希望を伝えた結果からきた担当者の言動になったのだと思いました。 前回 家を見てくれたプロの方の意見も踏まえて・・・腹底には出来る限りこちらの手出しが少なくの補修をしたいと思ったのが本音ですが 「敷金の性質」を理解出来なかった部分が今もってあった訳です。 反省するべきところは反省もし、悪徳大家なんて思われたら心外ですので（結果的には担当者は思っているのかも知れません） この質問も含めて「敷金の性質の知識」が身に付いた事が良かったと思っています。 アドバイスありがとうございます。
- todoroki
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私もそう何度も引越しをしたとはいえませんが 入居時に必ず壁や鴨居に釘を打ち付けたあとやフックを見つけたりしてびっくりすることがあります。 画鋲のあとなんかは当然のごとくですね。 私自身はテクニックがないせいもあって、せいぜいが画鋲をさすくらいですが 話を聞いてみると皆さん賃貸だと思うと何でもアリだとばかりにやっているようですよ。 ですから壁に釘を打ったあとくらいで驚いているようでは大家さんは務まらないという言い分にもうなずけます。 私は単なる賃貸人のサイドの人間ですが、 こちらのカテゴリをのぞくようになって、賃貸人の自分勝手な行為にあきれることもしばしばです。 大家が原状回復を求めると、ガイドラインをたてに断固拒否。 争いが長引けば、次の入居者を入れることができなくなる大家に不利なので どうしても大家が譲歩するしかないというのが現状のようです。 ここは譲れないというほどの大きな損傷でなければ、見て見ぬ振りで黙っているのが大家さんの極意なのかもしれません。 それでご質問を拝見して感じたことは、zozzzzさんはご自分に都合の悪いことは言わないようにしているように思えます。 管理会社とのやりとりからうかがえるのは、 前回も原状回復の範囲で賃貸人とやりあってトラブルになり、相当苦労したんですよね。 断固譲ろうとしないzozzzzさんの代理をするのに疲れ果てた管理会社は 礼金を２か月分積み増して３ヶ月にすることを提案した、 その内訳は、ふやした２か月分を原状回復の費用にあてましょう、 そしてそれだけでは足りない悪質な修復があった場合は敷金から差し引くことにしましょう こういう提案だったはずです。 これで「敷金を全額返還してくれる物わかりのいい大家」を演ずることができるというわけです。 そういう説明を受けたはずなのに、礼金がふえてラッキー程度の認識でいたんじゃないでしょうか。 礼金３ヶ月は入居者にとってかなり負担の重い契約ですが 恐らく「そのかわり敷金はよほどのことがない限り全額戻りますよ」と言って契約したんでしょう。 そうじゃないと入居者から敬遠されますから。 その約束を反故にすることになるら管理会社も渋い顔をするんでしょう。 最初と話が違うと。賃貸人の反発は火を見るより明らかです。 逆に私は管理会社の人間に同情してしまいます。 見たわけではないので断言はできませんが、重大な過失とは釘穴程度ではなくもっと大きな破損のはずです。 コンサルタントのお知り合いに相談したのは前回のお話ですよね？ 今回の、礼金を３ヶ月にした経緯をお話して、どう思うかをお聞きしてみてはいかがでしょう。 釘穴の補修が必要なのかも含めて（壁全体となると相当のものになるはず）判断をあおいでみてください。 全体というわけにはいかないからこのままで納得してくれる入居者を探そうということになるのではないでしょうか。 前回とは違って、補修額が２ヶ月以内でおさまるようなら請求しなくていいでしょうと言われると思います。 最近は賃貸人の方も自己主張が強くなってきたので 大家が口やかましく主張しようとすると反発されるケースが多くなっています。 コンサルタントを受けようと思う大家さんなら断固戦うという姿勢の人ばかりになるのは当然ですが そんな大家ばかりだとトラブルがひどくなって大変だという現状も理解してください。 zozzzzさんは徹底的に賃貸人の責任を問いたいタイプの方のようですから 礼金を３ヶ月にするのではなく、礼金１で敷金を３ヶ月にして 修理費用の明細を明らかにして、敷金から差し引くようにしてはいかがですか。 その方がすっきりしますよね。反発する賃貸人とトラブルになる可能性も高くなりますが。 その管理会社の主張ももっともだと私には思えますが 何より安くない管理料を支払って雇っているのはzozzzzさんです。 やり方が気に入らないのなら業者を変更なさるのがいいでしょう。 正しい、正しくない、ではなく、zozzzzさんが雇い主なんですから当然のことです。 ただ、賃貸人がお部屋をきれいに使ってくれるとは思わない方がいいと思います。 ひどい人はひどい、それが現実です。
お礼
アドバイスありがとうございます。 ＞自分に都合の悪い事は言わないようにしているように思えます。 この文面を読んで「チク～と胸に刺さるものがありました」 貸す側として「破った 壊した」はやはり嫌な事ですが 前回は入居期間も長くて自然損耗や経年劣化の部分も預かっていた敷金から修理した感じです（今 思えばですが） しかしこちらも総支出の手出しが三分の一ありましたが、初めての 賃貸でもあり退去後 こちらの意向は担当者に思った事を伝えてました。 さらに一人よがりがあったらいけないので、家を見きる方にも相談を 前回はしました。 そんな経緯の中で次回は「トラブル回避」の為に礼金の変更を管理会社がしたのだと思います。 過去（随分前）の自身が借り手でいた立場の時は全部が敷金でした。 退去後の敷金清算時も返って来なかったので、結局は「敷金」は 補修費として返らないものだと思っていました。 なので初回の退去時の際の清算がその感覚でもありました。 その感覚と見てもらった方のアドバイスも含めて さらにこちらの 主張が強くてそれが今回の担当者の心の中にインプットされていたのだと今は思えます。 こちらも反省しないといけないところは多々あります。 知り合いの賃貸住まいの人な中で、パスタを湯がいた後のあのとてつもなく熱～い湯をそのまま流していました。 「そのまま流したら排水ポンプが傷むのじゃぁ～ないの？？？？」 「大丈夫！！・・・・・ それに人の家だもの・・・。」 唖然としました。 立場 立場の違いはあるものだけど、やはり 借りている時は画鋲 一つ穴を開けるのも気兼ねをしていますし、自分が壊した 破ったのは 退去前に業者に頼んで直して出るか、そうでない場合は大家さんから請求書に値切る事はあっても払うので、ガイドラインがあっても貸す側からはやはり大きなビス穴はショックだったです。
- kuny0222
- ベストアンサー率50% (60/118)
＃１です。 >自分自身が保守的感覚の人間なので、新規の管理会社にするとなると また一からのやり直しで、自分達の意向や主張などを汲み取ってもらえるのか、門を叩いていないですが、つい 二の足を踏んでしまいます。 これはもう家主様がその保守的な感覚を何とかして、対応するしかないですね。 だってそれをしないと又同じような事が起こりますよ。 別に責めるつもりはないのですが、こんな事があっても 新しい管理会社に依頼しないのであれば、それは家主様が 納得しようと、しないとこれでいいと了承した事になります。 なので、そこは頑張って新しい管理会社を探しませんか？ 家主様も家主業という事業者なのですから、出来ることは やった方がいいと思いますよ。
お礼
アドバイスを何度もすいません。 本当にありがとうございます。 時間が経過して大きな釘穴のショックな気持ちも和らいできました。 確かに部分補修をしても「見る人が見たら修理したなぁ～」と分るそうでクロスの下に○○をその部分に埋め込んでいるにしても「壁の傷跡が 残る」事はやはり不快ですが、礼金３ヶ月に今回しているので 今思えば 重大な過失やよっぽどの壊しに当てはまらないと思う様に なってきました。 それは今もまだ修理前であの大きなビス穴（空洞まで見える）を見るたびに悲しい気持ちになりますが、客観的に判断すれば、こちらも頑固な主張をしていたように思ってきました。 そして玄関前に置いていた「ゴミ類」も昨日行った際に無くなっていました。 となると連絡事項が通じたのだなぁ～と安堵しました。 そして前回から礼金を管理会社が増やしたのは「トラブル回避」の為で 「自分の持ち家」と言う意識が強くての主張が多々あり管理会社にとっては「うるさい話の分らない大家」と映っていると今 思ってきました。 こちらも反省しないといけないところもあります。 しかし 管理会社を変えてみるのも考えています。
- clock22
- ベストアンサー率12% (2/16)
引っ越しが大好きで、この10年で6物件に住みました。 借り主の立場で言えば「礼金３敷金１」って設定は疑問です。 逆ならまだ納得できるのですが... 家賃を払って借りているのに礼金っておかしいですよね？ 今までの経験では、礼金無しで敷引き1～4ヶ月分でした。 礼金は全て敷金にして、敷引き○ヶ月にされるとどうでしょうか？ 借り主は、部屋レベルとその設定を見て判断すると思います。 それと明け渡しには立ち会われた方がいいのでは？ 質問や文句、過徴収の意思などは 現場で入居者に直接伝えた方がいいと思います。
お礼
アドバイスありがとうございます。 私も過去に借家や賃貸マンションに住んでいました。 マンションの退去時 綺麗に掃除をして 「これなら今日からすぐ募集出来る感じだから敷金のほぼ全額 返ってくるだろう」と思っていました。 そこの管理会社から「綺麗に使ってくれてオーナーさんも喜んでいましたよ」との連絡でしたが、ピカピカに床も窓も洗面台や流し台もしても 結局のところまたルームクリーナーが入り 更にクローゼット内の ビス穴が片方外れたところの修理（納得している）代など等、結局 敷金なども返って来ないものだなぁ～と思っていましたが、立場が変わり礼金３ヶ月も頂いているので、頑固な主張だったのかもしれません。
- e-hide
- ベストアンサー率47% (45/94)
ご質問の内容が解り難いのですが、 釘の穴の修繕費用が礼金（3ケ月の家賃）より多いので、その超過分を 敷金から差し引くというのでしょうか？ そうであれば、もっともな事なので貴方には問題はありません。 ただ、釘の穴の修繕費用が高か過ぎると思いますので色んな業者さんで 見積もりをとって適正な価格を確認した方が良いでしょう。 そうでは無くて釘穴の修繕費用は礼金を充てずに、敷金を充てようとしているのであれば問題がありそうです。 敷引きが問題になっている現在、それよりも理不尽な礼金を3ケ月分 も頂いている事自体問題視されそうです。 礼金を1ケ月から3ケ月に変更しているのは、礼金を修繕費に充てる為だと受け取ったので間違っていればごめんなさいね。 『管理会社の言い分に全面的に従っているのでしょうか？』に関しては 管理会社の方の意見は参考にさせていただいていますが、私は無条件に従っておりません。ただ、担当の方と話をすると私も担当の方も納得します。 ただ、住居を人に貸すと色々と痛みますので、そのつもりで貸さないと 精神的には辛いものがあると思います。
お礼
アドバイスをありがとうございます。 昨日 業者さんに見てもらいその箇所に同色の○○を埋め込みます が、但し元の様には戻りませんとの事でした。 見積もり額はまだ出ていませんが礼金ないよりもかなり低いとは思います。 なのでご指摘のありました修繕費用を敷き引きからと言うのは 「頑固な主張」だったのかもしれません。 確かに人に貸すとなると家賃を頂いているので、その分の容認さは 必要ですね。 自分も元は借家住まいでしたので、敷金なんてはなから返ってきた事は 今まで一度も無かったので、それに当てはめているところがありました。
大家しています。 まず、管理会社の対応ですが 管理会社の言うことに理があると思います。しかし、その対応は客に対するものではありせんので、私なら別の管理会社に見積もりを出させます。今回の（退去した部屋の）募集から関与をお断りします。 原状回復費用に関してですが、 通常(？)敷２・礼２でしていたのを敷１・礼３にするのは原状回復の費用で揉めたり、敷引きを契約時には納得しておきながら退去時には『わかんなかった！？』と言い始める小児的（装う？）借主が多いための貸主側の自己防衛です。要は、礼金の内の１ヶ月分は前もって預かった原状回復費用です。それで収まれば大家の儲け！足が出たら泣くか、訴訟覚悟で敷金の返還額から引くかです。 質問者様の場合、前回は礼金１だったわけですから事実上原状回復費用を２ヶ月分とっているのと同じです。これで収まらないようでしたら訴訟覚悟で敷金から引くしかないでしょう。 前回より礼金を２ヶ月多く頂いているのは訴訟となったら不利な証拠ですのであまり口外はしないほうが得策です。 そういうわけで、今の流れは、『頂くものは最初に頂き、敷金は総額返して、滞納保証は借主負担の保証会社で！』というようです。借主にしたらこれでは往復パンチですが契約書どおりに行かない法律があり、それをうまく利用する輩がいるので仕方のない流れだと思っています。 しかし、その上にさらに原状回復費用を要求されたら借主は往復パンチの上に拳骨ですね。出来れば話し合って訴訟は回避したほうが良いように思います。今の借主は直ぐに『少額訴訟』に飛び込みますから。
お礼
アドバイスありがとうございます。 多分短くても２年 長くて数年の入居だろうと思っていたところの短期な退去でした。 礼金は自然損耗や経年劣化の補修費にすべて充てる予定でしたが 壁穴の大きさ そこを部分補修せても見る人が見れば分るそうで 何より２階を支える中心土台！？の箇所なので、それが家がある限り リフォームしたところでも「傷跡」として残るのがやるせない気持ちになりました。 それが故意でなかったとしても「よく出来たなぁ～」とやはり自分の家ではないのでかなぁ～と思いますが、日にちが経過してきて礼金内で 修理をと今は思ってきました。
- coffeecan
- ベストアンサー率55% (155/280)
不動産業で宅建事務をしています。 ここのＱ＆Ａを見てもわかるように、敷金清算トラブルは大変多く、仲介業者にとってはストレスのたまる業務のひとつです。ただ、 「今回の契約でトラブルにならない様 礼金３ヶ月敷金１ヶ月を取りそれを補修費に充てる契約」 「あそこを破った ここを壊したと言うのであれば もう人に貸さない方が良いです」 などの先方の言い方や契約の結び方からして、敷金清算業務を「やりたくない」のではなく、「やる気が無い」としか思えません。 > そこでお尋ねですが、皆さん 退去後の修理など（自然損耗は省く）故意過失かなぁ～と思っても管理会社の言い分に全面的に従っているのでしょうか？ 退室時の傷みについて色々言う家主さんはたくさんいらっしゃいます。質問者様だけが突出してうるさいことはないのでは？ 家主サイドの指摘に対して「国土交通省のガイドライン」や東京ルールなどを元にどれが敷金から引けるか引けないか、公正に線引きをして、借主と家主双方に説明するのが不動産業者の仕事です。プロなんですから。 逆に不明なことには答えてもらうべきです。女だからではなく、いつもなんとなく従っていて反論しない、一方的なことを言っても怒らないし管理を取り下げない、そういう態度だからなめられてるのでは？・・・と文面を見て思いました。 退室時に借主は何も仲介業者には払いませんが、家主様は管理料を払っていらっしゃるわけですし、また募集するのですから、今回空室になったのを機会に、きちんと仕事をする不動産業者と契約するべきです。 また、「今回の契約でトラブルにならない様 礼金３ヶ月敷金１ヶ月を取りそれを補修費に充てる契約」は、借主から見れば「どんなに乱暴に住んでも掃除などをしなくても、退室時に敷金は絶対戻ってくるし原状回復費用はかからない」という意味にとれます。 こういう契約をしてしまったがために、今回のトラブルになったとも言えます。 通常契約では借主さんは退室時になるべくお金をかけたくない・敷金を返して欲しい、そう思っているからこそ、お部屋を丁寧に使ってくれるのです。 > 重大な過失 よっぽどの壊しなどの場合は敷金から使うと言われてましたので 家主さんにはそう言っても、契約書と重要事項説明書をよほどしっかりと作りこんでいなければ、借主の主張に対抗できません。借主は消費者契約法や宅建業法などで弱者として保護されており、家主と不動産業者は共にプロとみなされるからです。 今後はこういう契約はあまりお勧めしません。
お礼
こんにちは。 アドバイスをありがとうございます。 管理会社に対して不快な思いをしたり落ち込んだりするのは 退去後の立会いでの点検の際にこちらの思った事を伝え、そのやりとり （電話も含み）が有る時です。 身近の第三者が状況判断した際 「よその大家さんはもっと口やかましく主張していますよ」 その結果は聞いていませんが、主人も波風？？を立てたくない傾向がいつもあるので、だいたいが私の思った事を管理会社に伝えてきました。 ＞退出時の傷みについていろいろ言う家主さんはたくさんいらっしゃいます。 ＞質問者様だけが突出してうるさいことはないのでは？ そう言って頂けてほっとし、落ち込んでいました気持ちが救われました。 ありがとうございます。 ＞今後はこういう契約はあまりお勧めしません。 そうですね 確かに 礼金を払っているのだから文句を言うな的 流れは良くなかったと今は思っています。
- izanai
- ベストアンサー率25% (236/937)
こんにちは。 私も40代・女性で大家しております。 「女だからなめられていますね」 そういうこともあるのでしょか…気をつけなくては!!笑 ＞前回 敷金２ 礼金１ ＞「今回の契約でトラブルにならない様 礼金３ヶ月敷金１ヶ月を取り それを補修費に充てる契約なので出来ません！！」 この変更は前回も意見が合わなかったから・・・ですよね。 確かに、借主と貸主の立場が異なると、同じ評価には至らないことも多いと思いますので、どこで折り合いをつけるかはとても難しいです。 トラブルの多くは、この見極めと折り合いに関係してますよね。 そして、基本的に敷金はお家賃未納時の為の預かり金なので、返金する必要があります。 1度敷金を返却して、改めて過失などに必要な負担費用をお支払頂く事の手間を省くため、敷金からの差引きをする訳です。 しかし礼金はそのまま大家さんのものです。 借主負担に該当しないけれど、経年劣化など手を加える必要がある場合は大家の自己負担ですから、礼金・お家賃で得た収入の中から負担せざる得ないのです。 今回の状態を見た訳ではないので、どう判断するか明確に回答できずお役に立てませんが。 ＞「あそこを破った ここを壊したと言うのであれば もう人に貸さない方が良いです」 原状回復についての考え方を言いたかったと思いますが、この方の言い方は社会人的ではないですね… 大切な資産ですが、見ず知らずの他人にお金を頂いて貸すのですから、細心の気遣いで住んでくれたとしても、無傷で戻ってくることはないのです。 使っても使わなくても、年月による劣化も仕方がないのですから。 しかし、この担当者とはウマが合わない…というか、相性がよくないというか、担当を代えてもらうことは出来ないのでしょうか?? あなたの考えが借手には通じない部分があったとしても、それを上手くあなたに理解してもらえる説明をするのもお仕事です。 頭ごなしに否定する方では、コミュニケーションも取れませんから。 また、「素人大家」と思う必要はないと思いますよ。 ご自身がそう思うことが伺えて「なめられている」のかも知れませんから。
お礼
こんにちは。 アドバイスをありがとうございます。 今までの繋がりは修理連絡位で何も無ければ（お互いが音信普通状態）退去後の立会いでの敷金清算の話し合いです。 貸してる方はやはり大事に使ってもらえたらなぁ～と思っています。 畳の日焼けや襖などの薄汚れ（経年劣化や自然損耗）に現状回復しろ と主張しているのではなく、壁にどでかい釘穴？太くて長いビス穴？ らしき穴（壁の中が見える）を開けられたのにはさすがに「そこまでする？？」と問いかけたい位の心境です。 そこだけを今回は言いましたが、「礼金で修理してください」 重大な過失 よっぽどの壊しなどの場合は敷金からと聞いていましたのでその「よっぽどの壊し」に当てはまると思いはしますが ＞トラブルの多くは、この見極めと折り合いに関係していますよね。 担当者がこれ以上の聞く耳を持つ望みは無いと思いますので 折り合いでこれを主張するのは控えます。 ＞ウマが合わない・・・というか、相性がよくないというか・・・。 そんな感じもしています。 担当者を変えてもらったとしても、小さなこじんまりとした管理会社なので「身内びいき」→（仲間）で反ってこちらの心証が悪くなると思っています。
- inon
- ベストアンサー率20% (773/3794)
その階段の修理費の見積は幾らくらい出ているのですか、前回の礼金が一ヶ月分であった物が、今回は三ヶ月分取っておられるのなら、その分で充分修理費がまかなえるのでは無いでしょうか。（その為の調整だったのでしょう）私は不動産屋の言っていることが（言い方はともあれ）間違っているようには思えません。（釘穴くらいなら、ご自分でも簡単に埋めて補修出来ますよ） 又、故意過失？と言っておられますが、お金を取られるのに故意に借家を壊す人はあまりいません。そう思われませんか。
お礼
こんばんは。 アドバイスあるがとうございます。 礼金は入居期間が数年になるだろう数年後の痛みや汚れ諸々の為のに 使わせてもらう気持ちでした。 決して預貯金に回そうとは考えていません。 予想外の７ヶ月の短期での退去になり 釘穴は太くて長い様な感じの釘を壁深く入れ込んでいたようです。 傷みや傷と言うより壁を壊したと表現した方に当てはまると思います。 法人契約だったので自腹清算でもないので壁に穴を開けるのは抵抗が無かった？？ 画鋲の穴が至る所にあるのとは問題外で両サイドの壁に 大きな釘？ビス？の穴 本当にショックでした。 自分達ではとても補修出来る程度ものではないので、業者にお願いしようと考えています。
- kuny0222
- ベストアンサー率50% (60/118)
＃１です。お礼ありがとうございました。 怒りはわかるのですが、ちょっとまずは落ち着いて下さい。 それと自分は別に管理会社の見方をしている訳ではないので、 むしろ質問者様よりな意見をしたつもりなんで。 そこは理解頂きたい所です。 明らかに管理会社の対応や、言動はおかしいですから。 ただ、うるさい家主さんもいますから、その業務については 何もいえませんと言っているだけです。 （質問者様がどうとか言ってる訳ではないです） その室内も見たわけじゃないので、程度も私では わかりかねます。なのでそれは管理会社が悪いとは 一概には言えないです。という事なのです。 で、管理会社は早急に変えた方がいいと思うのですが、 変更するにあたって、どんな所が不安ですか？ わかる範囲ならお答えできますが。 それと >「あそこを破った ここを壊したと言うのであればもう人に貸さない方が良いです。」 ですが、そんな事はありません。ただ、画鋲の押しが一つ二つで 補修費補修費といわれたら、思うかも知れませんね。 礼金３ヶ月ならば。 今回は違うようなので、おかしいと思いますよ。 それに僕ならそう思っても、そんな言い回しは絶対にしません。
お礼
こんばんは。 再度のご回答をありがとうございます。 担当者との電話を終えた後に質問をしたので、その時の不快感があり 落ち着いていられなかったです。 今回の契約時の段階では諸々の（傷みや汚れなど等） 数年になるだろう入居期間だろうから数年後の退去時後は礼金で補修をしようと思っていました。 しかし予想外の短期間（７ヶ月）で壁に大きな釘穴 中奥まで太い くて長そうな釘をこじいれた感じで（傷み）と言うには程遠い・・・ 壁を壊したの表現が近くショックでした。 いくら家賃を納めているからと言って（法人契約なので自腹出費ではないです） 借家の壁を壊す？？とその感覚も理解出来ません。 ＞変更するにあたって、どんな所が不安ですか？ 自分自身が保守的感覚の人間なので、新規の管理会社にするとなると また一からのやり直しで、自分達の意向や主張などを汲み取ってもらえるのか、門を叩いていないですが、つい 二の足を踏んでしまいます。 そして今の管理会社は不快な思いをするのは、敷金清算の時だけなので 冷静に考えればこちらの的外れな要求？？をしているのかもと思ったりもしてきました。 しかし 「あそこを破った ここを壊したと言うのであればもう人に貸さない方が良いです。」と言われた事はかなり落ち込みます。
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お礼
こんにちは。 再度のアドバイスをありがとうございます。 ＞悪徳大家のレッテルを貼られた事でしょう。 前回は初回入居の退去で確かに気が張っていたのと同時に 自分の希望を担当者に伝えての修理にしました。 ５年の入居期間でタバコからくるクロスのヤニ焼け！？とクロスの 落書きなどでクロスの張替えを敷金から使わせてもらいました。 畳と襖と網戸破れは敷金からでした。（ここは自分持ちだったのだと今は納得もし、反省もしています） 敷金にあてがった大きな金額はルームクリーナーです。 業者の最初の見積もりで作業を進めて行く内にその金額では「割りに合わない」と降りてしまったそうです。 そして金額ＵＰして他の業者になりましたが、部屋の使い方はご家族が 多かっただけに汚れていたのは仕方のない事ですが汚かったです。 今回は礼金で襖や畳や網戸など等の補修をするつもりで最初から納得していましたが、あの壁の大きなビス穴（壁中が肉眼で見える）だけは正直礼金でとは納得出来ずにいましたが、ここに相談をしてみて、こちらの頑固な主張！？も知識がなく我を通していた事が分りました。 あの部分を○○を埋め込んでその上からクロスで被せて修復する手だけ になるそうですが見る人が見たら分る「傷口」なので交換で綺麗になるのではなくて、取り返しの出来ない・・・ 交換出来ない・・・・ （２階を支えている柱壁） 建て直し以外しか方法がない・・・ず～と永遠に残ってしまうのが本当にやるせないです。