原状回復について

質問

わたしは不動産仲介業者につとめるものなのですが、先日退去の立会いで10年以上すんでいるところがありました。換気扇が壊れていて、どうしたのですかと聞いたら、５年位前から動かなくなってましたといいました。和室のかべ（塗り壁）にカビがあり、おそらくタンスがおいてあったうらになるとおもいますが、私は１０年住んでいたんだからと問題ないと思いますと言って、立会いを終えてしまいました。しかし事務所に戻り上司に報告すると、換気扇を５年間使っていなかったなんてあえいえないし、和室のカビはタンスをもう少し壁から離しておいていればそんなことにならないから、入居者の責任だということをいっていて、
請求することになったのですが、一度問題ないと思いますと言って帰してしまった以上、請求はむずかしいでしょうか？？？

回答No.1

misako_004 · ベストアンサー

１０年使えば換気扇は壊れます。これは入居者の過失とは判断できないでしょう。それに請求したところで原価償却ほぼしてしまっているから、大した金額とれないのに、いやな不動産屋だと思われるだけ損じゃないですか？
また、壁のカビにしても、入居者の過失というふうに判断できるほどの理由があるでしょうか？よほど、部屋を締め切りにしていたのならともかく、普通の生活をして、普通に注意義務を払っていてもカビが生えたのなら、建物の構造上の原因もあると思います。
もう一度、ガイドラインを確認されたほうがよろしいかと思います。

補足

換気扇は１０年くらいなんですね。参考になりました。
タンスをもう少し離しておくといいとかは、普通の人にはわからないことですよね？？？

回答No.4

bouhan_kun

裁判起こせば、まず貸主の主張は退けられます。

＞換気扇
報告を怠った落ち度はありますが、減価償却されていると考えれば、請求する必要はないと思います。

＞壁のカビ
予見できるものであれば、契約書に「壁から●●ＣＭ離して家具を設置すること」と条項に入れてましたかって話です。まあ、換気扇が動いてなかったことも一因かもしれませんが、物件自体の問題の可能性もあります。また、これも10年居住の減価償却を考えれば、クリーニング程度で処理することになるでしょう。

はっきり言いまして、その上司の考えは、いまどきの不動産屋の考えからすると時代遅れです。
そうは言っても、上司がそうきめたならば、社の方針として、あなたは相手に早急に謝罪と訂正をするべきです。相手がそれで納得しなければ、相手とあなたの社の話し合いってことになります。それでこじれれば裁判。ただ、法律で負担区分が決まってるわけではないので、相手が納得すれば、今回の請求額を払ってもらうことに、何も問題はありません。

とりあえず、あなたに決定権はないようですから、現場で断定せずに、すべて持ち帰る癖をつけましょう。よく営業マンが「こう言ったのに」というクレームがありますが、わからない、決定権がないのに生返事するから、そういうことになります。

回答No.3

Tadkashy

大家しています。

　『換気扇が壊れていて、どうしたのですかと聞いたら、５年位前から動かなくなってましたといいました。』

　これは通らないでしょう。ここでも再三言っているのですが、賃貸物件の不具合はすぐに言わなければその器具の管理責任者である居住者の責任にされます。『自分で壊したので修理代の負担が嫌で黙っていた』と思われても仕方ないでしょう。

　『和室のかべ（塗り壁）にカビ』

　これも居住者の管理責任です。しっかり管理していれば通常では壁にカビは生えません。

　大家さんとしては両方とも居住者負担での原状回復を要求すると思います。

　そこで、質問者様のお立場ですが、大家さんがこう要求してきた時にどうなさいますか？当然、大家さんは敷金からこの分の費用を差し引くことになります。

　質問者様の上司の方の対応が正しいです。居住者の方には請求して、その上で大家さんを説得してみなければ大家さんの対応はわかりません。でないと、質問者様の会社でこの分を負担することにもなりかねません。

回答No.2

qtjps4

では
タンスの後を空けて置いている人なんているんですか?
上司の考えが分らん。。
10年も住んでくれていることを知った上で
上司はそうも簡単に請求しろとは・・こんなやつ上司でかわいそうだわ
5年も換気扇使わないことがアリエナイとは・・
付けない人もいるしガマンしていたのかもしれない。。

換気こわれてガマンしいてた(どうしようとこまっていたのかも知れないだろうと)

換気こわれていたから部屋の湿気でタンス裏のカビになったかも知れないだろうと。

なぜ使っていた人の立場で考えないのか
なぜ人を見ずに請求だなと言えるのか
わからん。(少しは聞いたのかな・・上司ね)

換気扇壊れたままでいましたので
換気扇使用出来なかった
それに伴う不快指数の金額って
何十万も逆に支払ってもいいんじゃない?とも思っちゃうな。

請求なんてするなに1票。
クロスの張替えの請求なんてしないで欲しいな。
クリーニングとかも管理してるところでやってオケト。。

建築参考からの意見でした。

お礼

ありがとうございます。確かにタンスを少しあける人なんてめったにいないですよね。そんなことで請求だっていうんだったら、当時契約するときに湿気の元になるから、タンスは壁から５ｃｍくらい離してくださいね～とかそういう説明もないだろうし、たかが仲介業者がそこまでなにを根拠にいってるのかというかんじですよね。換気扇に関してもおっしゃるとおりだと思います。お客様は案外私たちが思っているほど、こちらに要望とかいえないですよね。それを換気扇使わない生活はあえりえないから、とか意味のわからない理由で請求されるなんてこっちのほうがありえないですよね。もしかして業者からバックがあるのか？
長くなりました。やはり常識の感覚はお二人の感覚だと思います。
以前から私の上司は評判があまりよくありません。明日直接社長にかけあってみたいと思います。ありがとうございました。