宅建主任者と連絡がとれない

質問

関西→東京への遠方の引っ越しのため、内見後、今度東京に行くときは引っ越し当日で、鍵は事前に郵送してもらい、直接物件に行きます。先日契約関係の書類が届きましたが提出は後日入居後に持参で良いそうです。しかし、契約金は引っ越し前に払わなければなりません。

契約書類の内容以外にも不明点が多いため数日前問い合わせの電話をしたところ、宅建主任者が夏休み中で23日以降の対応となると言われました。

そして今日23日になったので再度電話したところ、事務の人に「宅建主任者は営業を兼ねていて（事務所を）出てしまったので後ほど折り返し連絡させて頂きます」と言われました。

営業なんていつ戻ってくるか分からないし、こっちは書類を受け取ってから何日も待たされた挙句に約束の今日になっても連絡がつかないという状況で怒り心頭です。水道の手続きはどうするのか（一定額を大家が徴収するのか戸別に水道局に支払うのか）、郵便受けやエアコンなどの設備の取り扱い説明書はいつどうやって受け取るのか、ルームクリーニングは済んでいるのか、壁紙は張り変えてあるのか、聞きたい事が山ほどあります。また、その辺がはっきり分からないと契約金など払えません。どうしたらいいのでしょうか。電話を待つしかないのでしょうか。また、こういった「連絡がスムーズにいかない」というのは普通にあることなんですか？

回答No.1

NAZORA

質問に書かれているような事項でしたら、ご契約物件の担当者もしくは
ほかの方でも対応できませんか？

宅建の有資格者は契約書などを説明するときに必要ですが、
質問に書かれているような質問事項のときは不動産会社の方に
対応してもらっていました。

お礼

ご回答を読んで今もう一度不動産屋に電話してみましたが頑なに「宅建主任者から全部まとめて説明させて頂きます」と言われました。簡単な質問事項なのになぜなのでしょうね。イライラしてしまいます。

補足

お礼記入後、しばらく経ってですが結果的に連絡がつきました。ありがとうございました。