宅配事業の顧客満足度調査

質問

こんにちは。
よくヤマト運輸が宅配業の顧客満足度調査でダントツにお客の支持を得ていると聞きますが、その満足度調査とやらはどこがいつどのように行っているものなのでしょうか。
ご存知の方教えてください。

また、閲覧可能な宅配事業の顧客満足度調査結果もあわせてお教えいただければ幸いです。

回答No.1

noname#3133

日経ビジネスがアンケート調査してたような気がします。
このアドレスに宅配業界のデータはないですけど、こういう風にデータを売ったりしてますよ。
http://emook.nikkeibp.co.jp/nb2002001/nb2002001.html